有網友在臉「爆怨公社」PO出一段影片，11日他和朋友搭乘台鐵柴聯自強號從花蓮返回高雄，其中第8節車廂，只要開進山洞就冒黑煙，薰的口罩和杯蓋都是黑色殘留物，事後詢問台鐵處理態度很消極，對此台鐵回應，是因為管線破裂才導致引擎黑煙，目前已經修復完成。
投訴人涂先生：「就只有那個車廂有煙，啊其他都正常，所以說一定是不正常的，然後我朋友後來去車站去詢問說，到底那個是什麼狀況，他們(台鐵)就說有什麼管路破掉，還是怎樣子。」
投訴人涂先生：「台鐵就很消極啊，沒賠償怎麼會賠償，我朋友因為她是護理師，然後就主張說要去做健康檢查，然後他們(高雄)站的意思好像說，過往看是明細再給他們還是怎樣之類。」
黑煙到底多濃重，整個口罩外層都薰到變色之外，連飲料的白色杯蓋都因為黑煙沉澱，出現一條條黑色殘留物痕跡，涂先生說當時搭車有反應，但列車還是繼續開，處理態度很消極。
台鐵機務段長表示，受損的管線已經更換完成，出車已經不會冒黑煙，至於旅客方面如何賠償，得交由運務段處理才知道結果。
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