今年新冠肺炎疫情最嚴峻的期間，不少企業為了維持正常運作，都紛紛加入遠距辦公的行列，而當國內情況穩定、疫情漸緩之後，多數企業都已恢復正常上班。專家分析，台灣企業很難全面落實遠距工作的主要原因之一，在於資安可能會增添無形的營運風險，再者，遠距上班也挑戰新型態的管理模式，另外工作效率、團隊向心力、是否有足夠的遠距辦公軟硬體設備等，在在都考驗企業和員工的數位轉型能力。
工作人員：「可以看到在我們這個畫面上面，我們的這個水管它有一個拉力紐帶，然後在拉力紐帶上有兩個問題，一個是它左邊這部分是一個扭曲的狀態。」
實地吊運水管，得冒著工安風險，全球各地的員工，在冷氣房內所有動作，電腦會監控紀錄、回傳雲端，作為主管考核依據。台灣結合以色列技術資金和美國數位內容，逐步打造教育、醫療、建築、製造業，都能運用的AVR虛擬擴增實境，搭上這波疫情帶動的遠距浪潮。
與同事遠距會議，光靠視訊、聲音還不夠，平板秀出要修改的渦輪3D模型，多方即時溝通，一目瞭然。
TXICenter教育與新創事業部總監洪英鶴：「可以針對不同的部件做更詳細的拆解，那這個關鍵就在於看這個模型的，建模的這個精細度跟有多少層。」
檢視主機板精密零件、CPU、記憶體跟真的一樣，F16戰機駕駛艙，甚至能透視、拆解複雜儀表板，要做到遠端溝通零距離，得仰賴前端、極度精細的3D建模。
TXIPartners弈恩智匯AVR工程師丁奕玟：「因為我現在建那個靜脈，然後我就按照動脈的粗細去做比例參考，你看像這樣需要很真實材質的話，我覺得是比較困難的地方。」
TXI教育與新創事業部總監洪英鶴：「不太可能真的拿一個機具的這個工具檯，那作業檯然後直接做討論跟拆解，那所以這樣子運用3D模型在做各樣的工作是，其實現在國內其實也都有一些廠商都有在進行了，那只是說要如何介入互動的功能，這個是現在國內的廠商必須要去思考的。」
數位工具不斷演化，有助遠距辦公效率提升，但這波新常態，對微軟每一位員工來說，早已是工作的日常。
在微軟資歷5年，擔任產品行銷經理的Tiffany，拿出筆電或手機，隨時隨地都能遠端開會。
微軟365事業部產品行銷經理邱盈緻：「我是Tiffany，現在開始開會。」
即時呈現英語字幕，自行套用開會背景，團隊成員還能同時編輯表格，或三不五時丟丟搞笑貼圖，聯絡感情、互相打氣。微軟開發的視訊平台Teams，全球每日用戶數，從去年11月的2000萬人，暴增到今年4月的7500萬人，顯見遠端需求爆發力十足。
微軟365事業部產品行銷經理邱盈緻：「有一些討論還是需要面對面地進行，但是如果是你想要安靜地思考一些東西，或是學習一些新的東西，或看一些新的專案規劃的話，那可能我就會選擇在家(工作)。」
台灣疫情趨緩，多數企業都已恢復正常上班，不過放眼望去，微軟辦公室依舊只有5成滿，因為把遠距辦公常態化，還有其他附加好處。
台灣微軟M365事業群副總陳慧蓉：「你就不用被限制住就是說，你的人才一定要到不同的城市去，因為有時候因為你家庭的關係，或是小孩子教育的關係，沒有辦法長期居住到別的城市去，一些員工他雖然目前是負責大陸的，Surface的產品經理然後他也是，長久他就是住在台灣。」
不是買部電腦或有網路，就能在家上班，要長期維持遠距型態，靠的是資料數位化、雲端化，搭配高端資安防護，才能應變得宜。根據微軟亞太地區數位犯罪防治中心統計，自疫情爆發後，駭客透過網路釣魚和勒索軟體惡意攻擊的案件量，比往年暴增5倍之多，資安帶來的無形風險，恐怕是遠距辦公難以常態化的關鍵因素。
進入辦公室，得經過重重關卡，勤業眾信會計師事務所負責資安部門的林彥良，帶著鏡頭來到最神秘的資安科技暨鑑識分析中心。
勤業眾信資安顧問陳星賀：「我在這支檔案裡面看到了非常多的副檔名，還有針對資料夾做權限更動的動作。」
巨量的符碼數字和英文指令，看似毫無意義，資安顧問卻能從中篩選可用訊息，追蹤駭客犯罪足跡。
勤業眾信資安顧問林士硯：「這邊也可以去讀出我這個電腦裡面有什麼檔案，從我們這邊來說就已經，可以去取得到這台電腦所有控制權。」
遠距辦公沒做好資安管理，駭客透過釣魚郵件潛入後台，竄改權限、偷走公司機密的事件，近期時有所聞。
勤業眾信資安顧問陳冠宇：「主要第一個步驟是幫他，做一個證據的蒐集，那蒐集完之後，這些證據我們幫他做一個保全，我們還有另外一組比較專業的人員是，模擬駭客他是如何進入這台電腦，或是這間公司的營運。」
這群資安高手必須反覆推敲，封鎖潛藏漏洞，才能進行損害控制，勤業眾信點出，數位轉型攸關企業核心競爭力，但沒架好資安這道牆，等於門戶洞開。
勤業眾信執行副總林彥良：「有什麼活動告訴你它會送口罩，它會送你酒精你可能就會去點啊，那這個時候可能就變成是一種釣魚，一種社交活動那它會很快地變成說，它透過你這個電腦再往回到公司的設備，所以其實每一個傳統不在公司裡面的環節，都可能會變成一個破口啦。」
104人力銀行人資經理林書伃：「那可以看到我們上面，是為了這一次的防疫，新安裝的醫療級的空氣清淨機。」
空氣清淨機外加紫外線消毒燈，所有跟防疫相關的硬體一次到位，疫情最嚴峻的4月，104人力銀行曾長達3個禮拜，超過半數職員、居家辦公，內部數位轉型也被迫加速推動。
104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄：「你要讓所有的員工都能夠回家上班，換句話說你內部的資訊系統就變得，要做得非常的完整，那所以這次確實是會加速，企業跟這個一般的勞工，他們在自己本身的那個數位轉型上面的能力跟設備，大概就一次到位。」
只要有網路就能上下班打卡，或填寫日誌回報工作進度，遠距辦公興起，讓員工多了自主彈性，但缺乏面對面互動，卻也考驗新型態的管理文化。
104資訊科技公共事務部經理張雅惠：「每天啊或者是兩天，就是會要看彼此的工作進度是怎麼樣，那這個其實就是考驗一個就是新的信賴關係對，那不一定等到就是，部門主管要跟你說你做了什麼什麼什麼，我反而是覺得大家要在那個，和諧的信賴關係之下彼此同步。」
疫情改變了企業思維，但與其貿然投入數位轉型，不如檢視體質，才能在後疫情時代保持彈性，找出最佳化的工作模式。
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