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宅經濟不只電商! 食衣住行「低接觸商機」

記者 黃琲茹 / 攝影 鍾德榮 報導
發佈時間:2020/07/25 21:54
最後更新時間:2020/07/25 23:51

疫情期間,最火熱的關鍵字,就是宅經濟了,人們不出門,花錢照樣不手軟,當消費市場從馬路轉戰網路,哪些宅經濟,既能趁勢翻紅,又能在疫情趨緩後,延續商機?後疫情時代的消費新趨勢,已經滲透你我生活。

圖/TVBS

 
戳戳手機,按按遙控器,滿滿歌單跟影集,就能陪你一整天,疫情帶動的「宅居生活」,也讓影音平台,商機大爆發。

KKBOX品牌行銷經理Elaine:「藝人之前的宣傳,其實線上跟線下都會進行,那因為疫情的期間,其實大家就盡量會,往線上去做靠攏,做新歌的搶聽會,那其實目的也是希望說,讓喜歡他們的歌迷,透過我們的平台,可以跟他們喜歡的藝人做互動。」

圖/TVBS

KKTV總經理Gino:「所以光大螢幕的體驗,相較於今年年初,就成長了快40%,包含像是第四台的業者,包含是一些數位機上盒的業者,都跑來跟我們洽談,希望我們的服務,也可以上在他們的機上盒,或是在他們的新的盒子,第四台新的盒子上面,然後更符合接下來,人們在家裡觀影的這個新的體驗。」

記者黃琲茹:「還記得那些,防疫宅在家的日子嗎,你我在家追劇聽音樂,一定得上網,因此帶動了一股宅經濟,我們從2019年的,網路下載量來看,光是Google、Neflix、亞馬遜、微軟跟蘋果,就瓜分了全球43%的下載用量,以Netflix來說,疫情爆發至今,全球的付費用戶,已經超過1.8億人,消費戰場從馬路變成網路之後,帶來的龐大商機,不只這些。」

疫情減少人們的「外出需求」,而非「消費需求」,外送平台,也在這波宅經濟中,趁勢翻紅。
 

記者黃琲茹:「現在不管是吃的喝的用的,只要動動手指滑一滑,馬上就有專人幫你送到家,觀眾朋友可能跟我一樣,只知道東西一滑就來,但其實這背後,藏著很多AI大數據。」

記者黃琲茹:「這裡就是AI倉儲,可以看到,貨架上的商品分門別類,從日用品到食品通通都有,看起來真的很像是雜貨店,不過其實在這裡,從選物選址到媒合外送員,都經過AI分析,甚至可以做到,消費者還沒有下單,後台就知道,可能的配送地點。」

小到一顆電池,一個曬衣架,甚至是3C產品,都能有專人幫你送到家,一張訂單,平均只要20分鐘就能送達,外送商機,從美食延伸到日用雜貨,「到家的最後一哩路」,也有不少賺頭。

圖/TVBS

foodpanda行銷總監周宜潔:「其實能夠觀察到說,我們整個平台,包含美食跟生鮮雜貨的部分,平台跟年初相比,大約是有三到四成的一個增長,隨時隨地,你都會看到我們的東西,不斷的在更新,在調整,那去符合消費者的需求,所以說一個是大數據選品,那一個是,動態化的這個品項調整,那我們可以做到,每周去更新,我們的選品的內容,在平台上出現的排序。」

 
圖/TVBS

亞都麗緻市場傳播部經理李明穎:「我們本來要在第二季,上架的一個,購物的系統,我們提前在,三月份就先上線了,那上線以來因為碰到疫情,所以銷售量非常的好,那其實我們觀察到就是說,上面來購買的人,大部分都是屬於,可能他是單身,或可能他是小家庭,原因是因為,我們東西,都在是兩人份的包裝,在我們的購物車的營收上面,大概有五成以上的突破。」

疫情掀起的宅商機,除了食品生活類,其他像是,智慧金融、行動支付等,降低接觸類,使用度也提高,國內的機器人產業,也因應安全防護跟補充人力需求,應用面向,越來越多元。

Kebbi Air:「害羞車車去郊遊,棉花高塔在飄動。」

女媧創造共同創辦人陳信孚:「我們從一開始就很清楚,我們要有豐富的肢體動作,所以我們在全身上下,我們有12個伺服馬達,它本身也可以做為服務機器人,像店頭去介紹產品,或是在企業的櫃台,去做招待機器人。」

Kebbi Air:「咚咚啾嚕嚕,咚咚啾嚕嚕。」
 

靈活的關節運動,搭配豐富表情,機器人,不再只是冷冰器材,還能扮演照護陪伴角色。

Kebbi Airvs.使用者:「是,打電話給媽媽,哈囉,你好嗎。」

Kebbi Air:「布萊迪,36.4度,正常,36.4度,正常。」

體溫量測完畢後,立刻同步傳送資訊,給老師家長,不需要近距離接觸,也不用擔心紀錄遺漏,類似的防疫機器人,已經運用在企業界。

睿智通機器人執行長黃存義:「第一個當然就在,人工智慧的加強,這是要的,第二個應該是整個產業鏈,要整個密集起來來做。」

睿智通機器人執行長黃存義:「台灣做成一個機器人產業鏈,這個是,我認為是水到渠成的事情,事實上我們現在設計,我們的產線是設計在台灣,我們的目的也希望,能夠做成一個產業鏈。」

宅經濟帶動的低接觸商機,除了機器人產業,還有數位金融的普及,金管會統計,國內在4月底,電子支付使用人次,已經達到829萬人,相較上個月,又增加39萬人,更比去年同期增加6成。

王道銀行資深協理蕭至佑:「我們講這個離櫃率,就是離開櫃檯的這個(比)率,其實在全世界各地,隨著這個數位化的趨勢,離櫃率其實是越來越高的,著重於在所謂的這個場景金融,這樣子的一個模式裡面,我們其實會更著重在說,所以現在如果,越來越多的消費者,在線上購物的話,我們會合作的這個廠商,跟合作的這個對象,可能會越來越朝著線上。」

但隨著疫情趨緩,這些宅商機,也得接受市場考驗。

東方線上副總監楊少夫:「你可能會有些面對失業,或假性失業,那其實在台灣這兩個月,失業率是略有攀升的,那當大家遇到整體經濟,其實不如預期的時候,他就會開始縮手,在家開伙和網路購物,這些都會減少,有兩個概念會存在,第一個概念或所謂價值觀是,我透過飲食方式,或營養均衡的這個調節,讓我免疫力增強,它開始降低了,所謂科技門檻的這件事情,所以在未來,所謂一個電商發展上,這塊新的市場,是可以去著墨的,有關於高齡族群的一個,電商消費的一個模式。」

你我因為防疫,改變的生活習慣,堆疊出了宅經濟,隨著疫情解封,哪些產業,可以延續商機,成為市場新藍海?滑世代的物聯網大戰,現在才正要開始。

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#後疫時代新經濟#新冠肺炎#生活習慣#宅經濟#商機#物聯網

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