想試一下微笑單車2.0版本,結果最後得付出更多代價!有民眾從公館商圈騎了目前還在試營運階段的YouBike2.0,到新北市中和,事後才發現新北市根本沒有站可還,又沒力再把車騎回公館,只好打電話跟業者求助,最後花了350元的調度費才解決,不過類似糾紛最近好多,因為調度費事小,有民眾誤以為1.0跟2.0通用,硬塞進去租借站,最後被有心人士騎走惡搞,得賠償兩輛9000元的維修費。
民眾:「(你知道他沒辦法騎到新北市嗎)?我不知道。」
因為試用期,youbike1.0、2.0app沒有整合,標示又不明顯,一個不小心就得付出代價。
目前2.0版本北市只有台大公館商圈有租借站,但有民眾以為已經通用了,借了就往新北市的住家騎,騎到中和發現還不了,也沒力再騎回公館,只好委託工作人員載回,付了350元的調度費。
第二個案例更悽慘,因為民眾跟家人租了騎回新店,也一樣只有1.0的租借站,本來以為硬塞就是還成功了,結果被有心人士偷騎走,甚至還惡搞破壞,等到找回來時,他得要付2輛車的9000元賠償,這還是有打折過的價格。
新北市主任消保官王治宇:「花的錢做計程車可以坐好幾趟,那有消費者就酸業者說,微笑單車因為這樣變苦笑單車,那站在消保的立場,會希望業者要寫清楚。」
雖然相關單位拿出最大誠意,要促成協調。
但站在消費者立場,2.0的告示牌恐怕要大一點,現在1.0和2.0是不通用的,因為礙於廠商合約時間的問題,現階段要立即整合,恐怕有困難,只是相關單位真的得要再想想辦法,否則一天沒整合,問題只是會不斷發生。
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