因應武漢肺炎，台灣政府統一徵購口罩後，再透過超商等通路釋出。為此，超商店員不僅多了分配口罩的工作，包裝前手部得先用酒精消毒，還得應付各種因買不到口罩對店員發飆的「奧客」。有超商員工就在臉書上PO出連日來因一直噴酒精造成手部龜裂的照片，卑微呼籲顧客「別對我們爆氣」！
近日臉書粉專「靠北7-11」湧入不少站在第一線的超商店員PO文抱怨，有店員稱包裝口罩本來就不在工作範圍裡面，算是無酬為民眾服務，為了應付這件事，導致一堆工作都做不完，還得多應付一大堆奧客。
有店員PO出雙手乾裂照，提到由於所服務的店家講究衛生，要求員工要「手噴酒精」，再將口罩以茶葉蛋袋子反裝交給顧客，「手乾了、裂了，還是堅持噴酒精再給你們乾淨的口罩，請每一位客人體諒體諒，口罩賣完了或是沒有口罩時，別對我們爆氣，謝謝！」
然而許多民眾仍因買不到口罩爆氣，甚至質疑店員私下囤貨，稱「我來好幾次了欸都沒買到」、「為什麼你們賣這麼快，你們是不是自己偷藏？」有店員氣炸表示「問有沒有口罩就算了，不要在(再)罵我了…我真的真的真的沒有口罩可以賣你們，難不成真的要逼我們店員跳樓嗎？真的是會被罵到懷疑人生。」
還有民眾要求店員講清楚隔天究竟幾點會進貨，當店員表示「不確定，如果有貨才會送來，沒貨就不會送，我不能給你肯定的答案」，還會被問「如果我來沒買到怎麼辦」？讓他們哭笑不得表示「可以不要再為難便利商店的店員了嗎？沒有口罩不是店員的問題，口罩賣完也不是店員的問題，必須分裝也不是店員決定的。」
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因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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