有網友在臉書社團寫下：「新店安坑柴埕里有兩名確診武漢肺炎嗎？」引發留言討論，到底是真是假？里長說原來是因為他發免費口罩被誤會有疫情，也有人接著抱怨上疾管署的LINE官方帳號要通報，卻沒辦法得到任何回應。
民眾：「沒有啦沒有(這件事)，我們今天里長也沒上班啊。」
烏龍消息讓里民傻眼，因為臉書社團「我們是新店人」有網友發出肺炎確診問題，還問里長在不在，一連串留言「真的假的」、「從哪聽來的？」引起討論。
柴埕里里長黃金憲：「剛好我朋友有一些(口罩)庫存，我就給它買下來在我們柴埕里免費發送，結果造成一些里民長輩就傳言出去說有人中標，所以里長緊急發送免費口罩，想說請他們下架(文章)，區公所跟新北市政府都有來電詢問。」
亂散播疫情謠言越來越多，依照傳染病防治法，隨意散佈未經證實疫情，最高可罰300萬元、社會秩序維護法則可處3日以下拘留，或3萬元以下罰鍰，而柴埕里烏龍消息，有民眾因此上疾管署的LINE官方帳號要通報，卻發現只得到相同的自動回應。
記者劉苡青：「實際測試看看傳送給『疾管家』如果說收到了假訊息該怎麼辦，結果真的只收到了『了解傳染病』等罐頭回覆。」
或是出現系統忙碌中，幾分鐘後可以再次要求幫忙查詢，疾管署表示，官方帳號僅限發布訊息，無法接受詢問，可撥打1922，進行疫情通報或傳染病諮詢，也宣導如果證實是「假訊息」，務必要讓「謠言止於智者」，不要再轉貼出去。
《TVBS》提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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