無人服務再升級,台中逢甲商圈一間無人旅店,業者推出機器人送餐服務,不只會自己搭電梯還能遙控樓層,在旅店趴趴走,甚至會call客人到房門取餐,多了便利性,另外還有業者開設無人商店,讓客人逛街少了店員注視壓力,也能體驗智慧生活。
無人旅店更升級,房客透過手機APP點餐,待會兒就會有機器人送餐來。
記者羅一心:「機器人還會自己搭電梯,甚至打電話到房間,房客就只要等到餐點到了輸入取餐密碼,就可以輕鬆的享用餐點,不需要走出房門一步。」
送完餐關上門,機器人「寶寶」不需房客下指令,自動滑走,還會自己「按」電梯。
送餐機器人寶寶:「我年紀很小動作有點慢,等會兒電梯您要體諒我。」
寶寶不用做動作,幾秒後電梯就來了。
房客vs.送餐機器人:「啊它怎麼在這。」
有時巧遇房客,新奇、高科技外觀讓人忍不住想拍。
房客:「好酷喔,你跟它拍一張(好)。」
能自由操控樓層其實是靠RFID無線射頻辨識技術,簡單來說,就是不用靠接觸感應就能發送訊號下指令。
房客:「其實還蠻方便的,而且其實還蠻隱密性的啦,就是機器人送餐來,然後你就直接取餐,不太會有人打擾你。」
旅店就位在逢甲商圈,房客餐點選擇多樣,加上送餐機器人新奇使用率高,無人技術也用在雜貨店。
手機掃瞄QRcode,玻璃門打開沒有熟悉的歡迎光臨聲,客人挑好商品,該怎麼結帳呢?
進入結帳區,不需要替商品掃條碼,周圍自動感應,螢幕立刻跑出商品細項和金額,可以選擇行動支付或是現金付款,付費後出口才會打開。
客人:「有人的話就會感覺比較好像有壓力,來這裡就會覺得走進來沒有人看著你,然後就是慢慢選你想要的東西。」
無人商店業者:「如果說以這個商店的一個模式來講,(軟、硬體設備花費)應該在100萬左右。」
省下店員薪水,但還是要靠人力將商品補貨、上架,不過消費者賺的是便利,還有高科技體驗。
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