遠東航空今天宣布將無預警停業，中華民國旅行商業同業公會全國聯合會下午召開記者會，要求民航局應重視並保障消費者及旅行業者權益；並透露2週前聽內部員工說張綱維已不接電話。
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁表示，遠東航空在今年10月就將過年的航班列出來，希望旅行社買票，之前買票是可以開支票，但10月卻希望用現金或匯款方式，當時就覺得奇怪。
蕭博仁說，當下就希望民航局針對遠航要有保證金，也是擔心有倒閉的問題；目前遠航在民航局是有新台幣1億元的保證金，希望用在這次無預警倒閉的情況；今早與遠航聯繫，其內部員工也是早上才看到資遣公告；遠航這次算是惡性倒閉，民航局應該出面協調。
蕭博仁透露，記得2週前聽內部員工說遠航董事長張綱維已不接電話，如果是這樣，就能說真的是惡性倒閉；當初旅行社的錢都送到遠東航空，現在這些錢在哪裡，遠航必須自己搞清楚；蕭博仁也提到最近一直聯絡不上張綱維，聽說張綱維在外面借了錢，但無法證實。
春節包機部分，蕭博仁指出總數還在統計，日本就有8條，其他如越南、中國等還在統計，目前得知仍有百名旅客滯留在外，遠航也說會留下一部分員工處理善後；至於預估損失的金額，他說確切數字目前還無法確定，因為有國內線和國際線，已要求各家業者將金額回報，初估損失金額會上億元。
蕭博仁強調，這不是第一次有航空公司倒閉，旅行社有履約保證，客人如果沒有辦法出去，透過品保協會向保險公司索賠，保險機制是OK的；前年就希望民航局規範航空公司建立機票履約制度，保障消費者及旅行社權益，但一直沒有下文。
蕭博仁指出，自復興航空倒閉，旅行社也虧上億元；華航罷工事件旅行社虧近10億、長榮航空罷工也虧近4億，這次遠航倒閉預估也虧上億；他批評，不是一發生事情就旅行社承擔；安排立榮、華信等航空公司協助旅客返台，「這筆錢也要旅行社代墊嗎，太不合理」。（中央社）
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