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超商咖啡「單店」寄杯風險 民眾:換店員領嘸

記者 畢倩涵 / 攝影 林亞男 報導
發佈時間:2019/11/09 19:36
最後更新時間:2019/11/09 19:49

咖啡寄杯,有分單一店鋪專屬,以及APP的優惠,有些店鋪賣的還比APP便宜,只差在兌換是靠店員紀錄或小白單,APP可以跨店領取,而且存在手機裡不怕弄丟,有消費者就因為,超商店員換了一批人,而領不到原本的咖啡寄杯。

圖/TVBS

 
超商店員vs.民眾:「現在寄杯有優惠嗎?買8送2。」

來超商買咖啡寄杯,店鋪有很殺的優惠,但是憑這張小白單來兌換。

超商店員vs.民眾:「那不能存在APP上嗎,存進去的話就沒有買8送2,因為這只有我們店才有。」

同一個超商品牌,但不同分店,為了吸引附近的上班族、或咖啡愛好者,會有自己的活動檔期,實際算一下,超商最便宜的,買100杯送40杯,相較於市價71折,再多5千點回饋,而店鋪10杯咖啡,特價308元,等於是六八折,另一間超商,雖然APP沒有寄杯服務,但也有分通訊軟體上購買,以及店鋪優惠。

圖/TVBS

超商店員vs.民眾:「LINE買可以在別家店換,只要有手機裡條碼就可以,如果這張掉了就沒了,因為我不確定你拿過了沒。」
 

店鋪自己的活動,通常會給這張小白單,或是店員記在小本子,靠人工紀錄,但就有消費者說,在家附近的超商寄杯,早上還剩下4杯,但晚一點去拿,店員卻說沒有了,因為不是他經手,要消費者找原先負責的人,但店員都換一批,寄杯該找誰來討呢。

超商寄杯民眾:「會選比較優惠的,(所以即便是紙本也沒關係),對,我可能會選手機吧,(為什麼)才不怕弄丟。」

圖/TVBS

咖啡寄杯,店鋪獨家優惠,通常憑單據,APP好處是存進手機不怕弄丟,跟單一門市想比,可以跨店兌換,APP是全台通用,各門市雨露均霑,但店鋪買的只限單一據點兌換,自然咖啡的獲利會提高。

超商寄杯民眾:「單店的比較優惠,但我喜歡想要喝的時候就能喝啊,(不想侷限一家店)對。」

 
咖啡寄杯商機大,讓店鋪跟總部,各有優惠角力,也衍生出兌換風險。
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#咖啡#寄杯#APP#領取#優惠

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