很多人不想出門靠外送平台點餐，但常常地址設定錯誤爭議，很多沒給樓層，除了有安全疑慮，有些社區大樓管理森嚴，但其實外送平台規定如果地址有樓層，就該使命必達，只是有時高樓層對穿雨衣的外送員來說很麻煩，但有民眾認為已經花更貴的錢和運費，應該有完善到府服務。
記者林旼叡：「外送平台的外送員，到底提著這2大袋這麼重，要不要幫忙送上樓，常常民眾跟外送員就這樣子起爭執。」
上樓或不上樓，近期在臉書討論熱烈，外送員覺得下雨穿脫雨衣很厚工，但民眾認為，錢花了不就是為了買服務嗎。
民眾：「就大部分都不會上來，所以之後我就自己走下去，如果有設定(外送)公司有規定應該送上去啊」
民眾：「我覺得下雨天，他們外送也是很辛苦，如果他有告訴我說，不方便上樓的話，我就會下去拿。」
其實外送夥伴不見得不想爬樓梯，因為自己送上去，省時間能接更多單，但最怕又陡又長的樓梯，有人提著40貫壽司挑戰過，或波麗士大人參一腳，跑一張單換一張罰單。
有外送員發文說，只要能安全停車一定上樓，畢竟跑一次賺30元，違停被罰600元誰受的了，或遇到門鈴、電梯壞掉的、不標註樓層，民眾甚至被大樓管理員刁難，以及備註直接寫「請不要再叫我親自走出門」，其實各大平台是標榜有地址送你家門口，因此食物送上樓是規定，只是常常有這狀況。
外送員：「就是被不是訂餐的客人罵，就是有(鄰居)跟客人講過說，外送員不要上樓。」
同樓層其他住戶擔心安全、大樓管理森嚴禁止進入狀況或外送途中被檢舉，像FOODPANDA規定外送員雙載兼職是違規，從領餐、送餐、給餐，民眾只要覺得有爭議都能打差評，總公司評估嚴重，可能會把外送員停權，避免雙方為了一頓飯換來一把火。
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