這個月6日，日本電信業者SoftBank大當機，怨聲連連，今天又有遊客反映，網路再次當機，哀鴻遍野，行程也被影響，一開始以為又是SoftBank大當機，原來是中華電信的漫遊出狀況，中華電信也證實，和日本電信商的國際信號鏈路異常壅塞，才導致無法使用漫遊，不過在上午十點過後，已經陸續修復。
遊客在網路上無奈表示，SoftBank網路是不是又壞了，有些人說也碰上類似問題，但其中也有不少人表示，自己使用的是中華電信，疑似是中華電信漫遊出狀況，導致斷訊。
日本旅遊達人943:「這個時候你其實只要找最近的超商，然後不用消費，就可以使用超商免費的Wi-Fi。」
旅遊達人建議，事發當下，可以先用免費WiFi自救，而中華電信發出聲明，證實與日本部分電信，也就是SoftBank，國際信號鏈路異常壅塞，導致部分客戶無法使用漫遊，但14日上午10點後已經陸續恢復。
其實像是中華電信日本漫遊，是和SoftBank和DOCOMO，用戶當下可以先將電信業者切換成DOCOMO，排除問題，另外像是台灣大哥大，也同樣有兩間業者能選擇，而遠傳電信，則只有和DOCOMO合作。不過租WiFi分享器，同樣會遇上斷訊冏境，有旅客在日本大阪，這個月6號就剛好碰上SoftBank大當機，導致購物行程，受到影響。
而大當機發生在當地下午一點半，遊客雖然緊急聯繫分享器業者，但因為業者LINE官方帳號被灌爆，大約是在2小時後才得到回應，退費則是在11日完成。
而實際了解，各大WiFi分享器業者，像是GoWiFi、Horizon或是Wi-Ho，都是和SoftBank，因此大當機當下，無一倖免，旅遊達人也建議，當下拍照留存，以做退費舉證。
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