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  • 18
  • Jul
  • 2018

亞馬遜購物日當機和罷工 創辦人升全球首富

記者 李芳恩 報導

2018/07/18 19:50

亞馬遜會員購物日,上線12小時銷售大增,但流量太大網頁因而被塞爆,許多人看到出現狗圖片的失敗頁面,感到相當挫折,估計這個疏失,讓亞馬遜因此少掉9900萬美元的銷售額。而壞消息也從歐洲傳來,在波蘭、西班牙以及德國等地的亞馬遜,發生罷工,但似乎沒造成太大影響,亞馬遜股價依舊上漲超過1%。就是因為亞馬遜股價一直上飆,執行長貝佐斯身家也跟著水漲船高,達到1500億美元,打敗微軟創辦人比爾蓋茲,成為全球最有錢的富豪。然而接下來他恐怕要傷腦筋,因為兩大競爭對手,微軟和沃爾瑪宣布戰略合作,聯手加速零售業務數位化轉型,在零售以及雲端業務,抗衡亞馬遜。

圖/達志影像路透



購物也要挑日子,除了「黑色星期五」,還有「 網路星期一」(感恩節後促銷),但近年來美國掀起另一個購物旺季,就是亞馬遜的會員採購日Prime day。

美國記者 :「36小時,亞馬遜將提供一百萬個折扣促銷。」

根據電商科技公司Feedvisor統計,亞馬遜的會員採購日開跑12小時,顧客消費支出比去年同期大增89%,然而網頁卻被塞爆,導致許多搶便宜的顧客,無法進行搜索或結帳,失敗頁面上顯示各種可愛狗狗的圖片,折扣網站Lovethesales.com 估計,網站大烏龍恐怕讓亞馬遜損失9900萬美元的營業額。

美國財經記者 :「我上不去,只能一直點刷新頁面,一直出現狗的頁面,不斷出現狗畫面,每次出現讓人覺得越來越不可愛。」

根據全球智庫CORESIGHT RESEARCH表示,今年會員採購日收入將達到34億美元,比起去年增加40%,最熱賣的除了亞馬遜自家的智慧電視,還有學生用品。

亞馬遜副總裁 塞貝 :「去年舉例來說 ,我們賣了更多的書本和學校用品,像是筆和紙張以及背包,比起平常日賣得更多,所以是的,我們傾向看待這是一個慶祝活動。」

今年折扣時間拉長,從30個小時變成36小時,銷售遍及全球17國,然而在關鍵的銷售旺季,歐洲亞馬遜卻發生連鎖罷工。

西班牙亞馬遜員工:「薪水從2016年起就凍漲,公司將薪資調整成有利資方,減少勞方工資權利。」

包括波蘭、西班牙,以及美國以外最大市場德國,都有員工抗議薪資凍漲,但似乎對銷售沒有造成太大影響,亞馬遜股價開低走高,上漲1.18%。

美國財經記者 :「顯然投資者對市場有信心,會員採購日真的太重要,不只是促進銷售數字,而是讓更多人加入亞馬遜會員。」

然而在亞馬遜風光之餘,競爭對手沃爾瑪和微軟宣布戰略合作,兩家公司分別是亞馬遜在零售和雲端業務上最大的勁敵,兩家公司將加速推動零售業務的數位化轉型,由微軟提供雲端解決方案。

沃爾瑪電商Jet.com執行長 洛爾:「我們有高成長率,但如果真的要繼續成長,就必須提供顧客更高的價值服務,是其他公司無法比擬的。」

日本電商樂天同樣也鎖定亞馬遜,宣布要在大阪以及千葉,打造另外兩個大型物流中心,建立專屬物流倉儲,以及配送服務,未來將拓展到全國。

日本樂天社長 三木谷浩史 :「比起去做想做的事情,如果有不做不行的事,應該去做,因為如果不做就沒有未來。」

然而在面對各方夾殺,亞馬遜執行長貝佐斯的身家繼續大漲,上衝到1500億美元,打敗微軟比爾蓋茲,成為全球首富。

主持人 vs. 亞馬遜執行長 貝佐斯 :「談到你的私人生活,沒有任何奢華花費嗎?沒有不合理的支出嗎?我不認為花錢有罪惡感,我有很多的興趣。」

貝佐斯的財富主要來自亞馬遜股價,一年來大漲將近六成,加上他所創辦的其他多家新創公司,也受到投資人青睞,累積出富可敵國的身價。

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更新時間:2018/07/19 10:43

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