不敵數位潮流，讓過去一年半來，華爾街日報歷經多次裁員，週四，美國有線電視新聞網CNN，傳出要裁6%的人力，並投資7000萬美元發展數位轉型；美國軟體公司Salesforce執行長則喊出，正在用AI打造「數位勞工」，聲稱會成為未來四年的關鍵字！
一再上修全年財測，調薪計畫也跟上腳步，
週四，全美零售龍頭沃爾瑪宣布，將調漲市場經理的薪水，將使得一些高階經理，包含獎金及股票獎酬在內的年收入，最高達到62萬美元，合台幣超過2000多萬元；這間全美最大的雇主，目前底下有超過400位市場經理，而這些區域型經理負責監督全美共4600家門市。
沃爾瑪發言人在聲明中指出，這些管理層的角色，就是自家業務和客戶服務的核心。至於在科技業。
規模僅次於微軟、全球第二大的軟體公司Salesforce，是以雲端為基礎，提供相對應的服務來與客戶互動，包括儲存客戶聯繫資訊、辨別銷售機會、管理行銷活動等，並通通可以在一個整合式的平台上處理。
Salesforce執行長 貝尼奧夫：「我下一步要做的，是讓每一間公司都以代理人為優先，理念是我們會創造出數位勞工，也就是真人和代理人一起工作。」
而這些AI服務專員能夠全年無休，經由各種管道，用自然語言自主性地和客戶互動，所有回應都來自可信任的資料，能夠快速又精準的解決問題，形成一個AI夢幻團隊。
Salesforce執行長 貝尼奧夫：「如果你看我自己的公司，我已經在客戶支援團隊部署一個代理人層(agentic layer)，這能夠讓我擁有重新平衡的能力，把支援代理人轉去公司內部的其他職責，這很令人振奮。」
Salesforce執行長宣稱，數位勞工的市場產值上看數兆美元；同時會以客戶資料隱私為首要，不會使用客戶的資料來訓練模型。
Salesforce執行長 貝尼奧夫：「我們相信科技會繼續發展，沒有人能阻止科技，因此我們該如何一起合作讓世界更好？」
這個月，Salesforce才宣布正以最新AI技術，瞄準零售商的客戶，並表示這些新工具能提升門市員工的生產力、客戶服務，以及更加個人化的購物體驗。
CNN主播：「請用一個詞形容未來四年。」
科技進步勢不可擋，還加上川普2.0的衝擊，美國傳統新聞媒體也加速重組腳步。
美聯社記者 鮑德爾(Dave Bauder)：「他(川普)是一位非常知名的媒體批評者，他的支持者也是。」
然而最主要的，是觀眾看新聞的方式在迅速改變，讓美國有線電視新聞網CNN，在週四傳出將裁員200人，相當於6%的人力，並把重心放在數位轉型。
路透記者：「(CNN執行長)湯普森說，CNN已經開始發展一個全新，做新聞節目的串流服務，類似於原本的有線頻道，他還制定要在今年推出一個全新，以生活方式為導向的線上產品，能增加至少100份新工作。」
CNN的母公司華納兄弟探索，目前正在進行大幅重組，且上個月才透露，計畫把有線電視網路，從自家的串流和工作室事業中分拆出來，組成兩個不同的單位。
路透記者：「為推動數位轉型，母公司華納兄弟探索資助了7000萬美元資金。」
另外這份工作，不知道會不會受到數位勞工的威脅，但正在火熱招募中。主打遠端工作，其實就是到地球最南端的南極洲上班，英國南極調查局最新釋出共29個職位，好讓基地的科學研究繼續運作，例如監測氣候變遷的衝擊等。
英國南極調查局餐飲經理 休伯特(Olivier Hubert)：「是相當神奇的體驗，我覺得最純粹的美是它的寧靜，很難用口語形容，這是另一種等級，一切都是巨大又原始。」
職缺類別從科學家、技術員、工程師、潛水員，還有廚師等，當地一位廚師今年就要離開工作崗位。這場招募活動到3月底截止，共通條件除了要有顆冒險的心，還必須耐得了最低低到攝氏-90度的極地溫度。
