日本嚴重高齡少子化,人口一再創新低,以及新冠疫情導致的人力失衡,造成各產業大缺工。特別是地方型的鐵路公司,普遍人手不足,又因旅客數降低,營收減少,大多陷入虧損;為維持經營,鐵路公司紛紛減少班次或取消路線,打擊生活與觀光,也引發安全隱憂。航空業同樣人力荒,成田機場甚至拍攝電影,描述地勤在缺工時代的辛酸。
日本NHK電視台記者:「我來到靜岡縣南伊豆町,上週原本還盛開的櫻花,現在變成了稀疏的殘花。」
俗話「春天後母面」,近來天氣多變,日本遇上強烈低氣壓,東京都心颳起颱風等級的10級風,杉樹花粉大量飛散空中,過敏者苦不堪言。
小兒科診所院長 時田章史:「這一、兩週溫差非常劇烈,原本就有花粉症的人,更會因為溫差而發作。」
想要到日本追櫻,得把握時間、注意花粉過敏,更要隨時更新交通訊息。位於香川縣的「高松琴平電氣鐵道」(也稱「琴電」),不只是通勤、通學好幫手,想泡溫泉、去看看金刀比羅宮、見識「源平合戰」的戰場,「琴電」都可以帶你去。
月台廣播:「感謝您的再次搭乘。」
然而,擁有百年歷史的琴電,隨著設備老舊,平交道柵欄時常無法正確落下,出現安全隱憂,背後原因正是人力問題。
高松琴平電氣鐵道檢修員 木田裕志:「最慘的狀況就是請別的部門來幫忙,盡量想辦法撐過去,但也是已經到極限了。」
依規定,鐵道公司每三個月需上繳一次檢修報告,整個琴電有超過270個平交道,檢修員卻只有個位數,早上8點半忙到下午5點,火力全開也做不完。更糟糕的是,企業整體人手不足,檢修員還要支援深夜作業,跟著大夥兒趕工到天明。結束後,只能在沙發上補眠,睡沒幾小時又該上班了。
日本NHK電視台記者:「昨天大概睡多久?」
高松琴平電氣鐵道檢修員 木田裕志:「2、3個小時吧。」
日本NHK電視台記者:「疲勞程度大概是?」
高松琴平電氣鐵道檢修員 木田裕志:「100%了,好累。」
高松琴平電氣鐵道社長 植田俊也:「我們很清楚讓員工吃苦了,但琴電每天要服務3、4萬人,還是要以不停班為前提,尋找改善方法。」
大環境不好,加上疫情間的觀光冷清,許多鐵道公司根本找不到改善方法;日本國土交通省調查,約50%的地方鐵路營運商深陷缺工泥淖,更有9成是虧損經營,刪減線路或班次成為鐵道日常。愛媛縣的私鐵「伊予鐵道」就是其一。人員大量短缺,列車一刪就是62個班次。
知名的「少爺列車」也被迫放無薪假。擔心倒閉後,居民無法維持正常生活,伊予鐵道連續4年調漲車票,從160日圓調至200日圓,以此改善員工薪資,不只留人,更要招人。3個月前還在東京當甜點店的店長,如今是位幹練的列車長,同時斜槓返鄉青年,收入升級之外,也幫助家鄉持續發展。
成田機場微電影:「老娘也是整整兩天沒睡好嗎!」
成田機場企劃室室長 片山敏宏:「透過電影說明航空業的現況與魅力,進而達到人才招攬的目的。」
此外,成田機場第3條跑道預計2029年完工,運輸量勢必龐大,機場也將成立特別部門,由社長親自坐鎮,即時應對人力狀況,以守護日本的玄關。
◤日本旅遊必買清單◢