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亞馬遜超市「智慧推車」 結帳.找商品.秤重一把罩

記者 書雨卉 報導
發佈時間:2024/02/26 20:00
最後更新時間:2024/02/27 13:18

美國的家用監視器品牌爆出資安漏洞,讓超過一萬名用戶,可以看到陌生人家中的縮圖和監視影片,專家認為,業者有責任提升驗證防護,同時也列出自保的方法;不過高科技確實能提升購物體驗,電商龍頭亞馬遜在自家超市推出智慧購物推車,讓整個購物流程,無須經過任何人員或結帳區,通通藉由這台推車解決,彷彿一台行走的自助收銀機!

圖/達志影像美聯社

從傳統的收銀結帳、無人商店,再到最新的高科技智慧購物車。

 

亞馬遜發言人 班克(Natalie Banke):「這台推車從裡到外,都是以顧客為中心所設計出來。」

這是電商龍頭亞馬遜,在加州聖馬刁的全食超市推出的全新購物體驗,只要登入亞馬遜或全食超市的手機app,就能使用推車。

亞馬遜發言人 班克:「(QR碼)讓推車掃一下,登入,知道是我本人在用。」
 

而進入店內採購,當看準要買的東西,只需多一道刷條碼的程序,就能放進車中紙袋。

亞馬遜發言人 班克:「確保東西放進紙袋之前有刷到,接著就能在螢幕上看到紅櫻桃,共16盎司,目前特價中。」

不只包裝好的商品,散裝的蔬菜、水果等農產品也能搞定,因為推車內建了磅秤。

亞馬遜發言人 班克:「整台車搭載了重量感測器,因此無論是紙袋、你的個人物品,還是農產品,都是以磅數來秤重,以磅數來計價。」

最令顧客嘖嘖稱奇的,是內建在推車上的這塊螢幕,不只能即時顯示購物明細,還能就地自助結帳,甚至搜尋特定商品擺放的位置。

亞馬遜發言人 班克:「可以看到現在顯示出我在店裡的位置,我在特色食品區,而要找的商品在五號走道,因此我可以看著走道找,或是看這張地圖。」

最後買完東西,不用再到收銀台排隊,直接透過指定的智慧購物車通道就能離開。
 

亞馬遜發言人 班克:「你唯一要做的就是走出去。」

帳單則會透過已經和帳號綁定的信用卡完成付款。

另一間科技大廠谷歌,則是要在26日啟用位在紐約市的全新總部,地點就在哈德遜廣場附近,一座1930年代的鐵路車站舊址。谷歌表示,這個新總部跟他們在紐約市的其他據點一樣,都沿用了有歷史的建築物,將有助減少碳排。

而在德州的聖安東尼奧國際機場,很快就要看到這位新員工。

聖安東尼奧國際機場負責人 桑茲二世(Jesus Saenz Jr.):「它是有自主性的,會自己移動,會辨識自己,將會有一名指揮中心人員進行通訊,就像你用手機跟人員通訊一樣。」
 

而這台有167公分高、約190公斤重,名叫K5的機器人,是由加州一間新創打造,它的職責是在機場進行巡邏。

記者:「機器人有配備武器嗎?」
聖安東尼奧國際機場負責人 桑茲二世:「絕對沒有。」

K5的外型似曾相識,因為紐約市的時報廣場地鐵站,就正在用它在周邊看守。不過,德州的機場官員表示,並不打算讓這台新上任機器人保全,和來來往往的1500萬名旅客互動,而是要提防閒雜人等誤入特定區域。

聖安東尼奧國際機場負責人 桑茲二世:「當有人走進一扇門,機器人會回報給我們的指揮中心,並提供即時資訊,此人有無配戴徽章,有無權利和特權進入這些區域。」

機場負責人堅決強調,派出機器人並非為了監視,但有三名市政委員會成員持反對立場。

第二選區議員 麥基羅利葛斯(Jalen McKee-Rodriguez):「雖然你無意創造一個受監視的空間,但假如機器人有蒐集資料、資訊、傳送出去的能力,是存在這種可能性的。」

市府單位的擔憂,最近在一般民眾的家中上演,因為專門開發監視器等家用智慧產品的新創Wyze,爆出了重大資安漏洞。

SafeHome.org居家防護專家 蓋博瑞爾(Rob Gabriele):「我在這領域工作,所以沒有那麼意外。」

Wyze坦承,有約1萬3千名用戶,可以看到別人家中攝影畫面的縮圖,當中還有1500多人可以把縮圖放大來看。居家防護專家認為,透過家用監視器遠端監控固然方便,但隨之而來的是隱私代價。

SafeHome.org居家防護專家 蓋博瑞爾:「我們的隱私風險幾乎就像是,貪圖連上網、物聯網的便利性所繳的稅。」

為了不讓安全科技反倒製造危害,專家也提供自保方法。首先,檢查廠商過去的紀錄表現;再來是只把監視器放在客廳、走廊和門口,避開浴室或臥房;最後則建議加裝隱私快門,也就是在監視器關閉時完全封鎖鏡頭。

SafeHome.org居家防護專家 蓋博瑞爾:「這是一種實體快門,是你可以聽見,點選開啟或關閉的,讓你知道在你不想要被拍的時候,攝影鏡頭沒有在拍你。」

Wyze表示,有超過99.75%的使用者帳戶,都沒有被這起資安事件影響,並宣布已添加新一層驗證保護。
 

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