通膨、缺工，加上疫情反覆不定，讓全球企業當前面臨的最大挑戰，就是如何保持彈性，而在許多國家過去兩年，甚至現在正在進行居家辦公，也讓不少企業開始發動工作制度的革命，來看看歐洲國家，像是法國，已經有企業也一、兩年前，實行一周上四天班的新制度；比利時也剛在2月通過這項新規；而最近則是英國，超過3千名勞工，自周一開始體驗一周上四天班，規模堪稱目前全球最大！
多休一天假，薪水卻不變，英國70間公司、超過3300名員工，從6號開始，一周只上四天班。
CNN主播：「這聽起來還不錯。」
CNN記者：「我也是，只是有個小為難處，就是目前還在試驗階段。」
產業類別從金融到餐飲都有，這個由一間非營利組織，和英國劍橋、牛津大學以及美國波士頓學院合作發起的實驗，將用六個月來評估，員工能不能只花原本八成的工作時間，就達到百分之百的生產力。
英國成了全球規模最大實驗一周上四天班的國家，卻並非首開先例。
CNN記者：「之前的大規模測試在冰島，有超過2500名員工參與周上四天班。」
還有法國這間有1000多名員工的大型電子公司，早在一、兩年前就大幅改革工作制度，同樣在薪水不變，甚至把工作時數縮短的情況下，執行周休三日。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里(Laurent De La Clergerie)：「我認為當你將健康幸福放到職場中，關心員工並聚焦在這上面，就會獲得生產力，生產力不單只和工作時數畫上等號。」
另外，比利時聯邦政府也在今年2月，通過了一周上四天班的新法規。
比利時民眾：「我認為只要事情有完成，就可能要尊重一下工作時數，我們看到大家現在因為疫情居家辦公，而其實做得也還不錯。」
比利時退休人士：「我比較傾向於一天上6小時班，而一周上班六天或七天。」
比利時民眾：「增加彈性是好事，讓它融入每天的例行生活中。」
一場新冠疫情，顛覆全球企業的運作模式，尤其是在旅遊服務業，員工回歸的速度，根本追不上人潮回流。
雅高酒店集團執行長 巴辛(Sebastien Bazin)：「我們還缺什麼？與疫情前相比，還有大約50%的勞力沒有回來。」
身為歐洲的飯店業霸主，雅高酒店集團(AccorHotels)的執行長打算這麼做──
雅高酒店集團執行長 巴辛：「一周只工作三天或許可行。」
CNN主播：「你認為這可行？這就不叫發展事業了。」
雅高酒店集團執行長 巴辛：「年輕人不想要你幫他們建立事業，他們想要有樂趣、有更好的生活品質、有選擇。」
不只歐洲國家，亞洲的日本、中東的阿拉伯聯合大公國，也都進行過縮短工作天數的實驗，而美國和加拿大則會在今年十月開始。
CNN記者：「美國目前的就業市場太火熱了，共有1140萬個職缺，聯準會主席鮑爾還說，這相當於每一名求職者有1.9個工作機會，就業市場相當不均衡。」
特別是美國，因為疫情引發的「大離職潮」還在蔓延，甚至有加速的跡象，根據最新民調，有超過七成(74%)的美國勞工持續張望新的工作機會，當中又以年輕族群占多數。而隨著暑假逼近，就怕缺工情況再惡化，全美一些夏令營業者已紛紛表示，會縮減規模甚至完全關閉。
IHC夏令營負責人 魯特科夫斯基(Lauren Rutkowski)：「對夏令營來說，這是另一個艱困年。」
照常開門的，像是賓州這間IHC夏令營，就必須把薪資調高來留住員工，並且雇用國際勞工，以達成1位輔導員對上10位學生的比例。
IHC夏令營負責人 魯特科夫斯基：「我們的人事成本，已出現三到五成的增幅，這真的很棘手，因為2020年我們大多數都沒有開業。」
而這些人事花費加上各種上漲的成本，則會轉嫁到家長們的身上。至於在密蘇里州的聖路易市，要面對的除了缺工，還有疫情反撲。
密蘇里州慈愛醫院感染疾病專家 馬尼安(Farrin Manian)：「新冠陽性的比例，從幾個月前的3%到4%，上升到現在有約20%。」
讓這個當地知名，被譽為「通往美國西部大門」的聖路易拱門，規定員工和遊客無論有沒有打滿疫苗，在景區內一律把口罩戴好。
遊客：「我是失望大過於震驚，以為我們早已擺脫疫情了。」
通膨、缺工，再加上疫情反覆，該如何在各層面保有彈性和靈活度，成了各行各業當前最大挑戰。
◤日本旅遊必買清單◢
