這兩年南韓各個產業都隨著新冠疫情,轉型發展線上販售的商業模式,現在就連汽車也能直接在網路下單,甚至有新的電動車品牌,在沒有實體店面的情況下,接到兩千多輛訂單,其他像是小農,還有傳統市場,也跟上數位轉型,來看TVBS在南韓的新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
從Volvo獨立出來的電動車豪華品牌Polestar極星,正式插旗南韓市場,南韓販售的首款純電車極星2號,在沒有實體店面的情況下,只在網路開放預售,兩小時就接獲2千輛訂單。
YonhapnewsTV記者 金鐘歷:「我來試試看在網站預約車輛,像這樣子選擇自己想要的車輛,並且繳交訂金的話,就可以簡單完成預約。」
新冠肺炎疫情帶動線上銷售增加,線上購車在南韓也成為趨勢。電動車品牌特斯拉,去年在南韓的線上販售賣出1萬7千多輛,賓士也從去年開始,在南韓啟動線上販售新車,BMW以新型電動車為銷售主力,正在擴充可在網路購買的車款,Volvo目標到2025年,在線上消化全球五成銷量。
大林大學未來汽車工學部教授 金必洙:「比起透過一般經銷商銷售的線下價格,線上購車具有費用較低的優點,在汽車銷售方面,線上銷售是一個趨勢。」
不過只能在線上確認的汽車資訊,有可能和實際不符,專家建議購買前一定要試乘,另外,線上購車的取消合約程序,沒有一鍵下單那麼簡單,線上購車還是得謹慎評估。
南韓線上購物商機大爆發,農場主人也開始利用網路直播賣農產品。
農場主人 安龍大:「透過說出我努力經營的故事,在宣傳產品方面,消費者們都理解我,也替我加油。」
YonhapnewsTV報導:「新冠肺炎疫情發生後,體驗農場一度無法營業,歷經了營運困難,開始做直播後,隨著銷售額遽增,克服了困難。」
這間製作傳統果子的農場,同樣開始在線上販售商品,為了向消費者傳達心意,還附上卡片改良包裝,獲得不錯的反應。
農產品業者 廉美淑:「我們製作了感謝明信片寄給顧客,透過這種方式,顧客滿意度也會提高,回購率也會提高。」
南韓農村振興廳統計,透過直播或是網路等電子商務模式銷售農食品,參與的農戶平均銷售額增加了17%,南韓政府也計畫擴大指導範圍,讓更多農場提升線上銷售技巧。
來到南韓傳統市場,逛街採買的民眾比起疫情前少了許多,部分消費者也都轉移到線上。
永川市場商家 方廷模:「從一天賣一兩個開始,現在一天賣出四到五個,透過網路可以看到價目表,出乎意料的是也有年輕人來買。」
首爾市從2020年4月開始,在市內71個傳統市場建構入口網站和配送軟體,透過線上管道幫忙銷售,不過由於傳統市場的特性,販售的商品大多價格低廉,卻要負擔昂貴運費,有商家抱怨成本增加了很多,也有人認為宣傳不夠積極,除了一些特色店家,傳統市場內的小吃店沒有收到太多效果。
通仁市場商家:「賣出多少金額無法切身感受,也不感興趣,老人們可能都不知道可以去線上買,周圍商家也都是我來幫他們處理。」
疫情下的消費習慣改變,線上購物成為主流,對講求人情味的傳統市場來說,還要一段時間讓商家適應改變,首爾市政府也積極輔導,協助數位轉型。
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