矽谷是美國科技重鎮，但在這裡的大企業，員工普遍是沒有工會可以發聲的，現在搜尋引擎龍頭谷歌(Google)，將打破這個現象，由谷歌和母公司字母的兩百多名員工，一起組成的「字母工會」，4日宣布正式成立，不分正職、約聘都可以加入，甚至歡迎承包商參與。這個創舉讓科技業的勞資關係出現新變化，也意味著谷歌管理階層，和底下員工的關係恐怕更加緊張！因為薪資不公、性別歧視甚至職場性騷擾等問題，讓谷歌員工近年來相當不滿；最讓他們生氣的是，挺身而出的人，下場就是被公司找藉口開除。成立工會後，希望透過這份力量位員工發聲，但目前工會還沒獲得自母公司的認可，勞資關係恐怕將越鬧越僵。
身為全球最大搜尋引擎平台，位於山景城(Mountain View)的谷歌(Google)總部，是不少人夢寐以求的工作地點，現在卻傳出勞資雙方關係緊張，員工籌組工會，創矽谷首例！
Alphabet工會副理事長 蕭奧(Chewy Shaw) ：「是時候讓員工站出來，說出我們不想再盲目地工作，我們想參與決定公司的價值，以及如何實踐。」
工會成員來自谷歌與母公司「字母」(Alphabet)，目前超過2百人組成，有正職員工也有外部約聘，未來將開放承包商和字母公司旗下所有併購公司的員工加入；不過目前還未確定是否獲得字母公司認可，谷歌只表示，支持員工爭取權益，但仍會維持「現有的溝通方式」──限制員工組工會與之對立，一向是矽谷企業的標準作風。
路透社記者 ：「這回工會的組成，是繼上個月全國勞工關係局，控訴字母公司監控並盤問幾位員工，在他們抗議反對公司政策，想籌組工會後遭到革職。」
谷歌管理階層與員工間，為了薪資待遇不公、性別歧視，甚至是性騷擾問題，僵持了2年多，如今在美國傳播工會協助下，小蝦米對抗大鯨魚，正式開戰。
字母工會成員 杜爾 (Andrew Gainer-Dewar) ：「我們一再看到，在過去5到10年間，字母公司管理階層，不再聆聽員工認為什麼最重要，公司的決策是我們不認同的，當有人站出來，他們會報復、羞辱並開除他們。」
非得要員工撕破臉，才願意面對事實，在谷歌這家科技巨擘中不是第一次發生。2018年，谷歌在新加坡、美國、瑞士和日本分部，超過2萬名員工翹班抗議，指控Android創辦人安迪‧魯賓(Andy Rubin)，對女性員工性騷擾事件，在多次反映後卻得不到谷歌重視。
谷歌員工 (2018) ：「我在谷歌工作了七年，經歷過性騷擾和性別歧視，我被迫和解，之後強迫我自己遺忘，但我覺得不該有人再經歷這些，參與抗爭不是為了我，而是為了在場所有的人。」
罷工事件後，谷歌高層才發出內部信件，向員工道歉，承諾對性騷擾相關政策做出調整，但谷歌無視員工權益的老問題，仍持續發生。當谷歌還是一家小公司時，最初成立的座右銘，是秉持「不做惡」(Don't be evil)的行為準則，但在2015年的重整中，谷歌將座右銘改成了「做正確的事」(Do the Right Thing)，讓不少老員工嗅到不尋常；此後更與美軍簽約，將旗下AI技術應用在無人機上，被批評是不道德的行為，與初衷背道而馳。
CNN記者 (2017)：「你為何認為自己是被開除的？」
前谷歌工程師 戴摩爾 (James Damore) ：「我認為這是谷歌的公關行為，因為許多來自外部的壓力。」
時任字母公司執行董事長 施密特 (Eric Schmidt) ：「我們將他解雇，因為不能讓這種人存在工作環境中，要讓女性與這樣的人工作太難了，他這麼具有偏見。」
不容許內部存在雜音，違者革職處分的類似事件，近期再度上演。谷歌人工智慧倫理團隊共同領導人、來自衣索比亞的女性電腦科學家葛布(Timnit Gebru)，只因論文指出AI人工智慧，可能因學習偏見，而產生仇恨語言，讓谷歌高層不滿，她以電郵譴責公司並未站在弱勢族群立場後，去年12月遭到開除。事件引爆員工怒火，谷歌執行長皮查(Sundar Pichai)親自發信件，承諾會展開調查，但員工普遍認為，這距離道歉，還有很長的一段距離，也讓字母工會看見，一個亮相的契機。
字母工會成員 杜爾 ：「我們現在創立的原因，是我們覺得規模已經夠大了，在這些人數加總後，一起對抗這種報復手段，告訴他們：我們人太多了、規模太大，你沒辦法炒了全部的人。」
是時候站出來了，字母工會在2021年一開始正式誕生，雖然與26萬字母公司總員工數相比，200多人的工會成員，只佔很小一部份，但他們的出現已經讓谷歌管理階層備感壓力；外界分析也認為，字母工會有望帶動更多矽谷企業跟進，讓員工有機會為自己爭取權益。
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