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前CEO性醜聞 麥當勞怒討「12億資遣費」

記者 李慧蘋 報導
發佈時間:2020/08/11 19:52
最後更新時間:2020/08/12 10:07

美國麥當勞去年11月,突然解雇了執行長伊斯特布魯克(Steve Easterbrook),原因是他和女下屬談戀愛,違反公司規定,當時就被外界批評麥當勞小題大作,不少人為這名曾幫麥當勞轉虧為盈的執行長感到不平。沒想到時隔九個月後出現驚人轉折,麥當勞接獲匿名檢舉,在這名去職的執行長公司電郵中,查到多張露骨照片,發現他在離職前最後一年,至少與公司三名女員工有染,甚至還利用自己的地位,讓其中一人獲得價值數十萬美金的股票,這些都被他刻意隱瞞。美國麥當勞決定不隱忍,一狀告上法院,要求伊斯特布魯克歸還價值4180萬美金的資遣費,約合台幣12億元。麥當勞此舉在美國商界實屬罕見,外界認為,是新任CEO肯普辛斯基(Chris Kempczinski)決定靠提告,將一切公諸於世,塑造老企業公開透明的新形象。

圖/達志影像路透

時任麥當勞執行長 伊斯特布魯克 (2017) :「市場很競爭,你必須保持靈活,而且貼近顧客。」

 

談起生意經,頭頭是道,他是美國麥當勞前執行長伊斯特布魯克(Steve Easterbrook),2019年11月遭公司解雇下台,原因是他談了一場「不該談的戀愛」,與女下屬戀情曝光,違反公司規定,現在卻被踢爆,案情不單純。

路透社記者 :「麥當勞周一提告,控訴伊斯特布魯克說謊、隱匿證據,在內部調查中,掩蓋自己與多名員工有染的事實。」

美國麥當勞收到匿名檢舉,發現伊斯特布魯克之前在公司使用的電子郵件中,出現多張露骨照片,整理後發現,他在離職前一年,至少與三名女員工有染,麥當勞一怒之下決定提告,要他歸還價值4180萬美金、約合台幣12億的資遣費。原本好聚好散,演變成前東家決定撕破臉,因為伊斯特布魯克的劈腿醜聞,嚴重觸犯公司規定,根本不該領如此高額的資遣費,加上他還曾利用個人地位,發給其中一名與他有染的女員工,數十萬美金的股票。

路透社記者 :「公司董事會表示,他還企圖掩滅這些有染的證據,目前伊斯特布魯克尚未做出回應。」

明亮店面、新鮮食材,朗朗上口的宣傳口號,麥當勞走過65個年頭仍穩坐速食霸主,伊斯特布魯克功不可沒;他1993年進入公司,2015年當上美國地區執行長,當時的麥當勞受到健康風潮衝擊,業績跌落谷底,卻在他的帶領下,轉虧為盈,被譽為「大麥克的救星」。
 

CNN財經主播 (2018) :「美國銷售數字,較去年增加2.4%,公司因新版菜單備受好評,包括燕麥粥和草莓檸檬水。」

店面裝修翻新,改善得來速服務,引進電子化菜單,伊斯特布魯克賣的不只是薯條可樂,而是享受美食的幸福感。

時任麥當勞執行長 伊斯特布魯克 (2016) :「這不是什麼重大改變,只是把麥當勞現代化,變得更好,不需要變得不一樣,而是我們能如何擁抱改變和趨勢。」

從前受歡迎的兒童餐,高熱量的油炸食物,逐漸引來家長白眼,他將副餐加入果汁、牛奶,還有新鮮水果,熱量控制在600卡以內,加上定期更換的附送玩具,此外也推出新版麥克雞塊,沒有防腐劑和人工添加物。伊斯特布魯克2019年卸任時,公司市值高達1473億美金。

CNN記者 :「以快樂兒童餐附贈玩具鎖定孩童,證實是相當成功,卻也有爭議的行銷手法,但兒童餐繼續進化,短期之內不會離開麥當勞的菜單。」
 

如今將與前東家對簿公堂,分析認為,雖然伊斯特布魯克勞苦功高,但掩蓋在公司當「時間管理大師」的劈腿事實,嚴重毀損麥當勞形象,新任CEO肯普辛斯基(Chris Kempczinski)選擇提告,將一切公諸於世,希望造就老企業公開透明的新形象;肯普辛斯基才接任9個月,除了要應付前任的桃色醜聞,還遇上史無前例的挑戰──新冠肺炎疫情。

美國流行病學家 里姆 (Anne Rimoin) :「人們摩肩擦踵,擠在一起排隊,這都是問題,你去的地方只要被很多人觸摸過,就會造成問題。」

麥當勞8月1日起開放美國地區餐點內用,儘管規定嚴格,消費者必須戴口罩、店內桌椅使用後徹底消毒等措施,還是讓專家憂心,將助長病毒傳播。

美國傳染病學博士 古德 (Celine Gounder) :「你要如何確保,店員有確實做消毒工作?門把和廁所,都有按照計畫定時清潔?」

疫情陰霾尚未退去,又遇上前執行長桃色風波,營運挑戰加上企業形象,如何維持?考驗速食龍頭的經營與危機管理。
 


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