日本為迎接今年世界盃橄欖球賽，及2020東京奧運，大拚經濟發展夜間觀光，知名東京新宿御苑，拉長營業時間到晚上，供遊客夜間賞櫻並觀賞日本能劇。但事實上日本觀光面臨最迫切的問題，不是遊客不來，而是人手不足，預計飯店業人力缺口五年後將達到10萬人；為擴大召募飯店業外籍勞工，展開首場相關技能檢定測試，只要通過幾乎是保證與日本員工同樣薪水，吸引七百多人報名。
20顆櫻花樹在夜間被燈光打亮，搖曳生姿，東京熱門賞櫻景點新宿御苑，本來傍晚關門的作法改變了，14號起拉長營業時間，讓遊客也能在晚上欣賞花團錦簇的美景。
日本主播：「但很多外國觀光客希望夜間也能參訪，14號開始五天，拉長營業時間到9點半。」
新宿御苑廣場的舞台上，傳統舞者戴面具跳起日本能劇，濃濃的日式文化風情，讓外國觀光客感受這座國民公園的魅力。
盧森堡遊客(47歲)：「這裡營造特別氛圍體驗文化，非常安靜。」
日本為了迎接今年世界盃橄欖球賽，以及2020東京奧運，觀光廳著手擴大夜間觀光規模，刺激外國人消費，不過當政府在吸引外國人造訪的同時，國內旅館飯店業卻面臨嚴重人手不足的問題。
位於山梨縣靠近富士山的這間飯店，近年外國房客激增，光這個月所有房間已全部客滿，預計奧運前人數還會持續增加。
記者vs.富之湖飯店前部長：「連續幾天都是客滿嗎？對，都滿了嗎？有空房的日子幾乎都沒有了，光是四月，95%的客人都是來自海外，真的很需要借助人手。」
在遊客不斷湧入的情況下，日本政府預估，飯店和旅館業五年後人才缺口將達到10萬，因此這個月初放寬招募外國勞工名額，但如何選擇適當的人又把人留下來成為一大難題。
日本綜合研究所主席研究員 山田.久：「要去想如何培養外國員工的能力，充分給出待遇，才能提供好的服務和商品，想成為能吸引人才的國家。」
為了讓外國人取得新居留資格，與飯店相關的首場「日本技能檢定測試」正式展開，報名的761外籍人士，需就前台業務、接客禮儀，和飯店業相關知識，進行日文筆試和口試。
印尼考生：「我想做和觀光飯店，以及和服務業有關的工作。」
目前為止，外國人想在日本飯店工作，大部分以打工的形式，並侷限在翻譯和部分業務，如果未來獲得新居留資格，將能擴大工作範圍與日本員工平起平坐。
尼泊爾考生：「我希望能和日本人拿同樣的薪水。」
然而對日本飯店業來說，要訓練一名外國飯店專業人才符合日本標準，依舊面臨許多障礙。
尼泊爾籍飯店員工：「很多工作做不了，真的做不來。」
不管是整理房間或做料理，都不合日本規格，就連前台英文溝通，也只能算是勉強幫得上忙，對企業來說要如何與外籍員工磨合，有待觀察。
富之湖飯店社長 外川凱昭 vs. 記者：「語言能力的問題，同事間能不能好好對話，英文練不練得來，要去了解外國人的文化和日本員工不同，包括餐飲，還有在宗教上的不同也需要去理解，所以問題不只是解決人手不足，對，不完全是。」
如何在使用外籍勞工情況下，還是要維持服務的高品質，成為日本飯店業一大課題。
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