Grab近日宣布，Uber Technologies執行長Dara Khosrowshahi已正式辭任Grab董事，進一步展現Grab持續強化獨立公司治理的承諾，也回應外界對董事治理的關注。
除了治理議題外，Grab近期也陸續提出多項在地承諾，包括確保商家及外送合作夥伴在轉換期間收入穩定、運用AI助理協助商家及外送合作夥伴提升收入、強化資料保護與資安治理，以及邀請台灣獨立資安專家檢視相關機制，希望持續回應台灣社會對平台治理與長期經營的期待。
另一方面，創投機構與商業分析公司Momentum Works最新發布《Food Delivery Platforms in East Asia 2026》指出，台灣外送市場正進入新的轉折點。2025年台灣外送市場交易總額（GMV）約36億美元，年成長率已放緩至5.5%，外送滲透率多年來維持約10%，仍低於南韓超過20%的水準。
報告指出，台灣擁有高都市密度、成熟餐飲供給及便利交通等優勢，理論上仍具備持續成長潛力。真正決定市場下一階段能否重新成長的，不只是市場是否成熟，而是是否仍有新的經營者願意持續投入產品創新、技術、資本及市場競爭，進一步擴大整體市場需求。
作為東南亞具代表性的科技平台，Grab長期經營外送、叫車、支付及廣告等服務，在高度競爭的市場中累積超過十年的平台營運能力。透過AI派單、Coach AI助理、Saver低價配送、多人訂餐（Group Order）及GrabAcademy培訓平台等產品與數位工具，Grab持續提升配送效率、刺激消費需求，並協助商家及外送合作夥伴提升營運效率與收入。根據第三方研究，Grab平台每年為東南亞創造約188億美元經濟價值，約占東協六國GDP的0.5%；2025年，Grab平台合作夥伴共創造超過153億美元收入，並新增超過85.6萬家微型、小型及中型企業加入平台。
Grab表示，希望有機會將這些已在東南亞市場驗證成功的產品創新與營運經驗帶到台灣，秉持高度在地化的經營理念，持續投入技術、資本及在地合作，與消費者、商家及外送合作夥伴共同推動台灣外送市場下一階段的成長，也為市場帶來更多創新、更好的服務，以及更健康的競爭。
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