在競爭激烈的直播電商市場中，直播主已不再僅是銷售商品的媒介，而是轉化為品牌與粉絲之間的信任橋樑。現今的直播趨勢強調「信任經濟」，消費者更看重直播主的人格特質與選品專業，讓直播過程從單純的購物行為演變成深度的情感互動。
直播主MY管管正是憑藉著這種真誠的互動風格與嚴格的選品標準，在市場中闖出一片天。她強調，現今的直播不只是賣東西，更要走進粉絲的內心深處，讓消費者真正信任產品與人，甚至以使用相同商品為榮。
信任經濟學：以家人為核心的選品堅持
在直播界打拼多年的執行長管管，早已建立起獨特的直播風格，此外，管管對於選品的堅持近乎苛求，為了幫粉絲把關，即便面對無數新產品，她仍堅持每一項都要親自長期試用。即便在篩選過程中曾因頻繁更換商品、嘗試不同成分而把自己的臉給試「花」了，她也從不輕言妥協，始終深信只有自己徹底體驗過，才有底氣對消費者負責。
這份初心促使她與韓國專業團隊共同研發「MYMY 積泌霜」，也改善家人長久以來無法解決的肌膚困擾。對她而言，產品不只是商品，而是改善生活的方案。她常對粉絲直言：「你不一定要喜歡我，但你一定要喜歡我的商品。」這種「先有感、才推薦」的原則，也成為消費者信任她的原因。
消費者才是主角，粉絲的反饋是管管前進的動力
接地氣、寵粉是粉絲對管管的第一印象，在直播間裡她就像觀眾的「哆啦A夢」一般給大家驚喜不斷。看似隨性的風格背後，其實選品標準相當嚴格，她只推薦自己真正使用過的商品，並特別在意國內外給予的證照，尤其是近幾年相當熱門的EWG檢驗。
面對許多廠商在選品時強調低成本高利潤，管管也堅持做商務要保持細水長流，因為基礎打得好，消費者在她開播時就給予極大信心。她也常在直播台對觀眾說，直播主的千言萬語絕對不會勝過消費者的一句話，當看到消費者主動回饋的訊息時，常讓她感動到快要流淚。
將流量轉化為溫暖公益
隨著直播影響力擴大，MY管管團隊也積極投入公益，例如捐贈臺中市政府消防局救生動力艇，並幫助台中當地弱勢學子的學習需求。管管分享，自己小時候也曾被幫助過，現在希望能往學校去幫助孩子，激勵他們喚起努力的動力，並期盼孩子們能產生一種長大後也要回饋社會的投射。
對她而言，取之於社會就要回饋給社會是最簡單的道理。此外，她也相當重視團隊文化，每年舉辦尾牙犒賞員工並邀請重量級嘉賓力挺，這份凝聚力成為品牌持續前進的關鍵，讓她在直播界走出一條獨特的道路。
