多名遊客投訴，北京環球影城一名扮演「卓別林」的演員，會趁著合照的時候，直視女遊客胸部，甚至摸大腿和強吻。種種行為讓人不舒服，是明顯故意性騷擾。對此，北京環球影城回應，已經啟動調查，並要求該名員工暫停工作。
大陸媒體：「沒有經過遊客允許，突然親女生的嘴。」
拍照時間短，強吻發生速度快，很多女遊客第一時間反應不過來，但就在一名網友寫下不舒服的經歷後，更多女遊客出面說，自己也被同一位演員騷擾過。
大陸媒體：「還有照片顯示『卓別林』靠在女遊客肩膀上，視線聚焦遊客胸口，種種行為都令遊客感到不適。」
女遊客投訴，這位男演員，每次都以各種看似不小心的姿態，親吻女性、觸碰大腿，以及目光直視胸部和隱私部位，讓人感覺根本是故意性騷擾，另外還有大陸網友提到，在北京環球影城扮演卓別林的有2位演員，就只有年紀比較大的演員，才會做出讓人不舒服的動作。
北京環球影城工作人員：「我們現在馬上反饋到相關部門那邊，然後盡快去做一個後續的調查，我們肯定是會調查的，但後續怎麼處理，確實涉及到我們內部的訊息。」
陸媒評論，這次事件也暴露主題樂園沉浸式體驗背後的管理難題，角色扮演互動的肢體接觸容易成為越界的灰色地帶，演員的外籍身分，也折射出跨國文化管理挑戰，要如何平衡角色表演自由度與保障遊客安全，是業內的共同課題。
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