大陸一間連鎖咖啡店,近日連續發生顧客與員工衝突事件。女店員因顧客催促失控,不僅潑客人咖啡粉,甚至朝自己潑咖啡自懲,另有男店員與顧客因等候問題,爆發口角並動手。店家道歉,但背後原因引發關注。
客人著急上班頻頻催促,大陸連鎖咖啡店,Manner coffee的員工抓狂了!
大陸Manner coffee員工:「(你吵什麼早飯沒吃啊),我是沒吃早飯啊我是沒吃早飯啊,投訴啊(我肯定要投訴你的),你就投訴啊,你就投訴啊(幹嘛啊),(你幹嘛啊你瘋了吧這是)。」
大陸Manner coffee員工:「我為什麼要跟你道歉,(那我也把咖啡粉弄在你臉上), 弄啊快弄快弄,進來弄快快快進來弄,(店員將咖啡往自己身上潑),公平不公平。」
女店員當場把一杯咖啡,朝自己身上潑,並發出怒吼,鏡頭轉到這家連鎖咖啡的另一間門市。
大陸Manner coffee員工:「叫什麼啊(叫什麼叫什麼),(你叫什麼叫什麼道歉),我為什麼要道歉你是個傻狗唄,(我傻狗啊)。」
這次同樣因為等太久,換成男店員和男顧客起衝突,不只動口顧客衝進吧檯直接動手,Manner coffee2天曝3起紛爭店家道歉,但背後的原因是店家為壓縮成本,日營業額新台幣2萬2以下,只派1名員工,就算碰到活動也只有1名店員,1名咖啡師一天最多要做333杯咖啡,很多員工直呼吃不消,遲到、請事假還要扣全勤獎新台幣4500,難怪月薪僅2萬2的員工,敢直接嗆投訴她。
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