國泰航空去年五月爆發歧視乘客的菜英文，如今新招聘的首批100多名大陸空服員，一月起已經陸續投入服務。國泰航空表示，基於有會講廣東話的員工，因此不會要求大陸空服員學習廣東話。
國泰航空去年八月，首次到大陸舉行招聘會，收到超過2,000份履歷，最終聘用100多人，新入職的空服員，薪資在6萬8~8萬台幣之間。
國泰航空服務董事吳潔文：「在2025年我們從內地招聘的空乘，可以到1500人左右，我對我們從內地招聘的空乘表現，非常滿意，他們在培訓期間特別的認真，我相信到時候內地應該是第二大的空乘來源地。」
三名國泰空姐對話：「地毯，他一直說他要地毯，地毯地毯在地上，是毛毯毛毯，如果你說不出毛毯的英文，你不會有毛毯，哈哈哈。」
事件引發中港之間的矛盾再起，因此國泰航空在倡導尊重文化多元方面，下了不少工夫。
國泰航空空服員吳先生：「我印象很深刻的是客人是要毛毯，但是因為在粵語當中，可能聽起來很像毛巾，但應該是毛毯的意思，所以我覺得學習一些，簡單的粵語是非常必要的，包括可以更加融入到香港的生活。」
國泰航空表示，不會要求大陸空服員學習廣東話，但獎勵會使用「多於一種亞洲語言」的空服員，藉此讓乘客得到更好的服務。
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