中國大陸一名網友抱怨,她日前和朋友前往某餐廳用餐時,一共消費人民幣7708元(約台幣33283元),其中人民幣700元(約台幣3022元)為服務費。該名網友批評,餐廳服務質量完全配不上此價格,連酒都要自己倒,事件於網路上鬧得沸沸揚揚,店家也隨即回應了。
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根據陸媒《梨視頻》報導,這起事件發生在中國大陸深圳福田區某中式餐廳,一名陳姓女子表示,事發當日她和朋友一共6人前往用餐,點了十幾樣菜共花了人民幣7708元(約台幣33283元),而服務費也佔了10%。對此,陳女宣稱,他們並未在用餐期間享有任何特殊服務,服務員只負責上菜,連酒都是自己倒,完全沒有桌邊服務。
報導中還提到,陳女強調,曾到過不少地方用餐的她,若開包廂聚餐都是一對一的服務,簡單來說,一定會有一名服務生專門站在她的身邊滿足她用餐時的一切需求。陳女回想,只有一道螺是在餐桌燙一下就上菜,讓她不禁質疑,「這跟在廚房裡煮有什麼區別?」
事件曝光後,店家說明,「我們是明碼標價的,帳單上也清楚標註這一項」,另外若顧客認為服務不好,隨時可以向服務生直接反映,服務費部分也可以免單。而網友們也紛紛留言,「很多餐廳都額外收費,但體現在哪」、「富人稅罷了」、「服務不應該是義務嗎?難道要自己上菜」。
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