北京環球影城將在9月20日，中秋節前一天開園，當天的門票，也在週二凌晨零點開賣！許多人熬夜，就為了搶票過中秋，沒想到短短60秒，開園門票就被秒殺；而且3分鐘後，門票預訂量破萬。只是在混亂中，也有消費者明明搶到票，卻又收到訊息說被退票，心情跌到谷底。
不用事先預約、也不用買門票，環球城市大道，成了網紅打卡聖地。只是想進環球影城一遊，光是搶門票，就得費盡心力。
央視記者：「9月14日零點記者打開官方APP和(微信)小程序，嘗試進行購票發現，系統始終提示，網路異常請檢查網路。」
旅遊平台公關經理：「開售半個小時之後，環球影城指定單日門票的銷售量，就已經超過了10萬件。」
旅遊平台公共事務部總監：「在30分鐘內，環球影城周邊的一些民宿酒店，熱門的一些酒店也已經是銷售一空。」
度假區內的兩家酒店，24日前的房間都在半小時內賣光。不少人摩拳擦掌，就是想在北京環影過中秋，只是有人熬夜搶票，卻在半夜收到這樣的訊息。
消費者：「我們在今天(14日)零點的時候，去買了環球影城的快速通道票，那12點多基本上下單就告訴我們在出票中了，而且它上面是寫著出票有保障的，結果我在2點的時候收到一條短信，說妳的訂單取消了。」
官方回應是系統負荷不了，才出現買到票又被退票的慘劇。園方表示，他們已經把款項退回，只是消費者滿心期待，現在心情恐怕已經跌落谷底。
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