微軟當機四天未修復 達美航空再取消700航班

記者 林采萱 報導

2024/07/23 17:55

微軟全球大當機,已經經過四天,美國各地航班還是一團亂。達美航空22日再取消超過700架次,不只旅客行程受阻氣壞,各地機場行李也堆積如山,達美航空宣布賠償方案。

 

機場旅客:「這真是一團糟這是一場噩夢,延誤了四次凌晨3點取消。」

佛州傑克遜維爾機場人潮滿滿,行李輸送帶上的行李堆積如山。

微軟當機四天後,美國各地機場航班還是很混亂,22日達美航空再取消超過700架次航班,上萬名旅客行程受影響。
 

亞特蘭大機場的乘客無奈又氣憤,本來規劃好的行程現在全得取消。

旅客:「環顧四周到處都是行李,從周五以來仍有家庭躺在地上等待,自周五以來人們就一直在這裡。」

光是找行李都像是在尋寶。

機場旅客:「到處都有很多行李,我不知道哪一個是我的。」

達美航空回應如果遺失行李,乘客可以提交行李遺失索賠,另外將賠償飯店餐飲和交通等費用,這次微軟大當機,造成美國超過6000架航班延誤,超過1700架航班取消。

ABC記者:「微軟表示Crowdstrike的軟體更新,導致了這次崩潰,不僅影響航空,也影響銀行政府機構和其他服務。」

Crowdstrike雖然已經道歉,但沒有說後續是否會提供賠償,專家表示Crowdstrike的客戶合約,可能受法律保護,受影響公司恐怕無法求償。
 

幸好要前往巴黎奧運的美國隊選手,上周三就已經出發。

美國舉重選手:「我很興奮我很緊張,我還沒準備好,但直到最後一天我才會參加比賽。」

達美航空負責所有美國奧運選手的交通,這次當機後的修復,恐怕還要兩三天時間。
 

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更新時間:2024/07/23 20:11