微軟Windows作業系統19日發生大規模當機事故,導致全球各地的電腦陷入混亂,銀行、媒體和航空公司都深受其害。據了解,此次故障源於美國網路安全公司CrowdStrike的軟體更新失敗所致,專家認為,這場「史上最大中斷」事故可能需要數周才能全面恢復。
據《衛報》報導,CrowdStrike的軟體升級與Windows作業系統之間產生負面互動,使得電腦無法正常啟動,導致多國航班和醫院的預約被迫取消、工資系統癱瘓,甚至有電視台被迫停播。微軟表示:「我們注意到第三方軟體平台的升級導致Windows設備出現問題,預計將在短期內解決。」CrowdStrike也為此事致歉,而當天該公司股價大幅下跌13%。
IT故障影響全球,許多用戶哀嚎電腦「一片藍屏」,專家透露,每台受影響的電腦可能都需要「手動修復」。網路安全顧問亨特(Troy Hunt)指出:「這基本上就是我們對Y2K千禧蟲的擔憂,只不過這次真的發生了。」英國特許資訊科技學會(BCS)表示,系統恢復可能需要數天至數周,如果電腦出現藍屏和無限循環,恢復難度更高。
英國薩里大學(University of Surrey)網路安全教授伍德沃德(Alan Woodward)認為,許多用戶不懂得如何修復需手動重啟的電腦,因此修復這些電腦將是一項艱鉅的任務。專家們警告,這場「史上最大中斷」事故帶來的衝擊與損失恐怕超乎想像,全面恢復尚需時日。
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