日本一名婦人過世後遺體被送至殯儀館火化。（示意圖／shutterstock 達志影像）
日本京都一間殯儀館，日前發生了一起嚴重的作業疏失，有民眾反映去年11月幫過世的母親辦完告別式後，遺體交由殯儀館火化，事後卻找不到骨灰。追問之下，原來是殯儀館人員出差錯，將骨灰全都吸進吸塵器內，家屬得知真相後崩潰，憤而提出求償3300萬日圓（約855萬元新台幣）。
根據日媒《每日新聞》報導，去年11月18日，京都宇治市一名高齡90歲的老婦人過世，同月20日在殯儀館舉辦告別式，遺體隨後送去火化，家屬們則是在館內等待火化結束後撿骨。沒想到過程中，火葬場人員突然告知，「因為工作人員的疏失，不慎將遺骨全數用吸塵器吸走」。
家屬聽到這突如其來的消息當場崩潰，工作人員出示推車，上面有一坨白色粉末，但根本無法辨識是老婦人的骨灰還是灰塵。家屬痛批，工作人員在還沒確認火化撿骨是否完成，就打開吸塵器清潔爐內，這行為屬於重大疏失，由於宇治市立殯儀館是市政府委外經營，家屬認為市府要負責，因此提出求償3300萬日圓（約855萬元新台幣）。
殯議館人員的作業疏失，讓老婦的子女們崩潰直呼「失去母親遺骨，造成巨大精神痛苦」，原本子女們還期盼可以將母親的骨灰找回，但現在家屬已經絕望地說，「這願望再也無法達成了」。過去日本從未發生過類似的訴訟案件，此案尚有爭議，宇治市政府目前並未回應。
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更新時間：2021/04/01 18:26