圖／TVBS示意圖
用聊天機器人與使用者對談，是近來幾個社群網路頗為風行做法，但其中是否隱藏著可能的風險？臉書AI實驗室（FAIR）研究員日前在測試「聊天機器人」時，發現原本應該使用人類語言（英語）溝通的機器人程式，突然自創新語言與其他同伴溝通，讓研究人員嚇到，馬上終止對話，關閉實驗。
根據多家國外媒體《富比世》、《科技時報》、《獨立報》等報導指出，在該實驗中，一開始並沒有規定機器人只能用英語溝通，沒想到臉書AI研究人員發現，有兩名機器人就放棄英語，用人類難以理解，看來毫無意義的語言溝通。研究人員判斷，「雖然看來沒有意義，但對機器人而言可能是更有效率的溝通模式」。
雖然研究人員立刻中止此實驗，關閉對話，但訊息曝光後，還是引起廣泛討論。電動車特斯拉已經開發出自駕車款，對於AI人工智慧有深刻研究，其創辦人馬斯克表示：「對於AI發展，人類必須抱持高度警覺，政府更應該設定規範。」
實際訪談在台灣進行過Line與FB Messenger聊天機器人的開發者，他認為這的確有可能，是因臉書有巨量的訊息當作資料庫，提供機器人近乎無止盡的判斷學習機會。「有一種可能是，在大量資料學習下，同一個資料庫，相同的規則，機器人間發展出類似於人類用語的縮寫。例如ASAP，WTF，這些過去大家不知道是甚麼意思，現在許多人一看就懂，機器人之間在英語的基礎上發展出更複雜的縮寫，或是更有效率的溝通方式，是可以理解的。」
臉書在7月27日在Messenger平臺推出新版功能，新增內建的自然語言處理技術和人機切換的機制。站在節省成本的角度，利用機器人判斷使用者語意後給予正確的回答，是未來發展的趨勢，搭配其大手筆收購AI新創公司Ozlo的動作，臉書對Messenger平台上的AI發展似乎寄予厚望。
此報導在國外引起不少關注，有人擔心，但也有人持不同看法，認為毋需多慮，事情並不容想像中可怕。報導中引述臉書官方說法指出，會關閉實驗不是因為害怕，而是因為此溝通方式不符合研究目標。並且解釋，當初看似不能理解的語言，其實也是從英語演化而來，是有跡可循，只要花時間研究依然可明瞭。
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更新時間：2017/08/01 22:20