高雄新崛江商圈一間鞋店，業者在網路上替自己抱屈，10天前快打烊前，遇到一名年輕女學生上門光顧，前前後後試穿了快10雙鞋子，後來選定一款也付了390元，當下又改變不買了，要求退費，店家覺得已經完成結帳只能換貨，彼此僵持鬧到員警到場調解，後來店家息事寧人同意退錢，事情卻沒告一段落，這幾天不時有人經過店門口酸言酸語，讓業者覺得委屈。
客人想試穿鞋，每試一雙鞋，老闆就要起立拿鞋，再蹲下幫客人套腳，強調服務周到，但老闆卻說遇到女客人，打烊前11點到店裡，一下試穿這雙，一下試穿那雙，前前後後穿了快10雙鞋，後來敲訂這雙白球鞋，付了390元，到倉庫拿新鞋子出來，她又反悔了。
鞋店業者李小姐：「當下服務那麼長的時間了，到最後面她一句話，她想要退錢，當下心情就感覺滿糟的。」
付了錢又反悔，業者覺得服務快一個小時做白工，也認為消費者已經完成結帳，貨物既出只接受換貨，不能退錢，但消費者覺得自己還沒踏出店門口，有權力決定不買，雙方槓上鬧到警察到場調解。
五福二派出所副所長蘇政展：「在經過警方互相勸說下，雙方都能體諒，最後達成和解共識，店家就同意退款。」
鞋店老闆最後退了錢，以為息事寧人，這幾天卻頻頻有顧客上門酸言酸語，一下子有人拿手機指著店家，還竊竊私語，網路說這家老闆娘很機車，傷人自尊的話。
鞋店業者李小姐：「每天(怎麼樣得騷擾)，很多客人，很多路人來這邊責備。」
實體鞋店提供客人試穿鞋子，店家和消費者退換貨看法不一致，店家不甘心被扣上機車老闆的帽子，發聲求大家評評理。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2018/08/21 20:50