行政院消保處統計全台去年在Viagogo購票糾紛居然將近200件，光是今年1到5月也已經有165件申訴。民眾常誤以為Viagogo是官方購票網站，但實際上它是二手票交易平台，因為註冊地在英國，儘管票價遭哄抬，國內卻根本沒有單位可以把關。
記者陳韻涵：「在網路上搜尋『演唱會門票』，第一個跳出來的網站會是這個網站，很多人都誤以為是售票官網。」
只要開始購票，網頁不斷跳出票快要被別人買光了，甚至倒數6分鐘，要消費者趕快透過信用卡結帳，不少人等到確定購買後才驚覺怪怪的。
行政院消保處消保官王德明：「你說它少(購票糾紛)，但它比其他二手票券多很多(糾紛)，這個就是Viagogo在台灣的投訴情形。」
消保處統計，去年這個網站的購票糾紛高達192件，今年1到5月，也已經累積165件，平均每天就有1件。
以同一場演唱會票價比較，Viagogo的票價12600元，比其他二手購票平台票可易、go票亮還要便宜一點，不少人因此衝動下訂，但民眾在臉書上分享，網站跟官網很像，選擇2張6000多元卻被加了手續費，結帳金額變成16000多元！論壇上也有人說，花了4人的價錢只拿2張票，才發現是代購轉售平台，不僅門票昂貴，還有服務費，甚至有人買了演唱會的票，網站標註送達了，但最後根本沒收到。
行政院消保處消保官王德明：「我們還是把這個(購票糾紛)轉給台灣的(Viagogo)聯絡窗口，請他們來協助。」
消保處呼籲，上網購買票券一定要確認業者有沒有退換票的處理機制，一旦發現網站違法，可以向文化部申訴，律師則說網路上購票糾紛只能以民事提告，但因為網站註冊地在英國，國內根本沒有單位可以直接管轄。
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更新時間：2018/05/16 19:35