圖／翻攝自Imperfect coffee&matcha粉專
許多餐廳都有限制用餐時間，而台北一名消費者21日到咖啡廳消費時，因不滿被限制用餐時間，當日竟火速買下400個臉書假帳號，用1顆星負評灌爆咖啡店粉專。店家無奈表示，希望客人不要因為瑣事而推翻了店家所有努力；其他網友看到後，紛紛替老闆抱不平，幫忙留下好評「補血」反擊！
台北市一間咖啡店，因考量假日會達客滿狀態，於是部分座位採限時規定。店家於臉書粉絲專頁解釋當日情況，本月21日為周日，一組客人坐進大桌，服務生告知有用餐時間的限制，而在時間到時，服務生上前提醒，並表示將整理座位給下組客人，「因為這件事情，當事人透過他的行銷公司，在我們粉絲頁上用假帳號買了4百個1顆星負評。」可發現大多都是國外臉書帳號，疑似是利用假帳號洗負評。
店家也感慨地說，開店近5年，雖然不理性的客人也會時不時的遇到，甚至發生咖啡專業書籍被偷的情況，「當然有客人們的意見與批評是我們沒有做好的地方，可以請不用客氣的直接告訴我們，我們也會認真的回應。相信與其復仇式的洗負評，給予建設性的溝通與建議讓我們能正向成長，客人也可以得到更好的服務，這樣的結果才會是雙贏的。」
貼文一出，不少過去曾光顧的網友，紛紛幫忙抱不平，在粉專給予五星評論，並留言幫店家打氣「辛苦你了！服務業的辛酸啊！台灣的公民素質實在有待加強」、「如果可以證明對方是假帳號應該可以申訴這個部分改評價」、「幫補血！超愛你們的產品」。
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更新時間：2018/01/25 18:49