執法還得高EQ！　警月接逾20起民眾投訴

持續追蹤，其實員警面對違停盤查常常遇到被挑釁，有些民眾還會嗆聲要投訴，讓基層員警執法時還得面對態度問題，實際來說他們每天除了自己的勤務外，回到辦公室得一一回覆民眾的投訴案件，一個人一個月至少20件，光是找法源找證據都得花時間，常常下班了也得親自回應，讓他們大嘆真的很無奈！

明明違規，但還得接受民眾言語辱罵，基層員警處理勤務外還得有高EQ。

基層員警：「遇到情緒比較激動的，我們做冷處理，他們一熱我們就一冷。」

通通什麼都怪警察，其實不要以為員警只有勤務要做，回辦公室面臨的還有投訴陳情文件，一疊厚厚交辦單，這只是一天的量，通通都要回應，所謂交辦單就是員警交辦事項，包含民眾證明文件，還有各類從分局或是1999的投訴案，員警得一一回應，親自回報，有些還得限時處理，下班了也得做，而依照轄區分類，以一個月來說，小所一名員警大概5-10件，繁重區一個人至少就20件起跳，每一件都得尋法源親自一一回應，小案也要結的讓投訴民眾無話說。

基層員警：「民眾投訴說有外星人去發射電磁波干擾作息，晚上睡不著覺，只要一報案我們都得到現場，也花了2個禮拜時間，因為我們還要查訪其他鄰居是不是真的有這樣狀況。」

勤務就有百百種，還要接受民眾投訴，開單成了開自己麻煩，只希望能夠體諒，多尊重，警察真的好忙好忙。

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