有外送員和顧客起糾紛，因為沒有把餐點送上樓，兩人起口角，外送員怕有危險，拿出辣椒水自保。原來是因為社區大樓沒有臨停區，常會被檢舉或拖吊，但消費者說，家裡有小孩子在，雙方都有自己的考量。
圖／畫面提供 文森特愛玩YouTube
外送員vs.訂餐民眾：「我全程錄影喔，要怎麼樣，我沒有怎麼樣，我只是說，你敢弄我我就噴你，怎麼樣。」
外送員手拿辣椒水，對著訂餐民眾，兩個人起口角，衝突原因，就是因為一分鐘前，餐點沒有送上樓。
外送員vs.訂餐民眾：「我們外送的規定，它上面是寫建議上樓，啊如果說我沒地方停，我可以回報客服，我們現在這邊，就是可以開放上樓不是嗎。」
其實這兩人，糾紛不是頭一遭，事發在新北市新店某社區大樓，男子說太太也遇過這名外送員，不滿當時餐點丟在管理室就走，認為有小孩在家不方便下樓，但外送員解釋機車曾被拖吊過。
當事外送員Vincent：「原來他們這邊是會拖吊的，然後加上我看Googlemap，也有其他的司機，他們也被拖吊過，因為他給我的感覺，我試著跟他講道理，但是他就是覺得我，就是不管怎樣就算被拖吊，我也要送上去。」
其他外送員：「我們送一單才40、50塊錢，(違停)等一下被檢舉，隨便被檢舉一個都(罰)900元起跳。」
其他外送員：「中興路還有民權路的路段，(送餐)都要違停啊，客人不高興檢舉你啊，(因為不送上樓)對啊。」
兩家外送平台規定，UberEats不提供送上樓服務，foodpanda則是應送到客戶指定地點，但如果有個人因素或其他考量，可聯繫客服協助處理。
其他外送員：「(有爬過公寓)我有爬啊，因為你常常會跟客人起爭執啊，而且浪費時間啊，(所以這樣一趟下來全身汗)，全身都是(汗)啊，而且會有感覺要中暑啊。」
高溫炎熱外送員送餐上樓，爬沒電梯公寓，一趟下來滿身汗，雖然又熱又累但不要緊，多數人使命必達，但如果機車會被檢舉拖吊，繳罰金划不來，只希望消費者也能將心比心。
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更新時間：2024/07/03 20:10