2023台灣米其林指南。示意圖與本案無關（示意圖／shutterstock 達志影像）
一位住台南的民眾為了米其林餐廳特別訂位北上，沒想到為了找停車位「遲到5分鐘」不僅遭餐廳拒絕入場，提前付款的7600元還直接被沒收，讓他氣得在網路控訴不合理並揚言向業者提告，事件曝光後在網路上掀起正反討論。
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根據《東森新聞》報導，投訴人王先生日前特地從台南開車北上，來到南港一家米其林推薦、知名義大利餐廳用餐，當時為了要找停車位王先生擔心會遲到因此先致給店家，不過對方沒有接聽。未料超過店家的寬限時間，僅5分鐘的時間，位子就被取消，這下子不僅一家人被拒絕入內，連預先繳交的7600原訂金更要不回來。
對此，王先生氣得向餐廳理論，他表示自己遲到在先，沒有吃到前面幾道菜可以接受，但是僅遲到5分鐘就不讓人進來，還要被扣全額的費用，怒批這樣完全不通情理，還揚言提告。
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該事件曝光後，立即在網路上引發熱議，有網友挖出餐廳過往的評論，可以發現不少顧客抱怨類似案例，像是有苦主表示「自己在規定的15分鐘內全員到齊，到齊後有一個人去停車，就說去停車的人算遲到，不能開餐」、「老闆娘叫不早一點到？但時間還沒到，是要到什麼？」、「突然確診不想讓店家準備食材浪費請朋友代替 朋友已經到場卻被禁止進入訂金也全額扣款」。不過也有其他網友支持店家，「餐廳的規矩都已經定清楚了，能不能接受是自己的選擇。」、「會遲到的人不懂得尊重店家還要人尊重」、「台灣鯛怪東怪西，不怪自己愛遲到」。
針對該起消費糾紛，消費者保護協會則表示，，每家餐廳可自行約法三章，如果消費者訂位、付訂金，就代表同意遵守規則。
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更新時間：2023/10/20 13:41