台南安平區，一對夫婦到超商吃冰，卻不小心把手提袋忘在椅子上。監視器拍到超商店員撿走手提袋，但令當事人錯愕的是，她回頭找提袋時，店員卻已經把東西當作垃圾丟掉了，讓她質疑店員的做法不合理。
當事人彭小姐：「說好像是晚班的人員就好像收走了，他才就是有點愣住，然後在那邊想了一下，那應該是可能被丟去垃圾桶裡了，我當下也是愣住，我說，蛤？為什麼會被丟去垃圾桶。」
手提袋內，除了塑膠袋外，還有一個中夾，外觀也看起來不像垃圾，卻被當垃圾丟掉，最後還是店員在垃圾桶翻找，才找回提袋，而事件發生在台南安平區的一家超商，20日晚上7點多。
當事人彭小姐：「我說我就說因為我錢包什麼都在裡面，他就說因為他們不會去翻客人的東西，所以客人留下來的東西，他們一律就是丟掉。」
由於當時是彭小姐的丈夫幫忙拿提袋，他們並未特別留意。直到隔日早上，他們才驚覺物品不見了，經調閱監視器上門尋找，才發現手提袋竟被當作垃圾處理。店員的解釋是他們不會翻閱顧客的物品，但此舉引發了爭議。
民眾：「（被丟掉的物品）會很生氣啊，撿到了應該拿給警察，或者看看有沒有聯絡方式。」
其他店家：「一般我們會保留6到8小時，看看顧客是否回來取物，最終決定報警或處理。根據規定，如果店家提供桌椅供顧客用餐休息，則必須承擔保管責任。如果顧客遺忘物品，店員直接丟掉，將需要負擔賠償責任。」
有些店家為了處理掉落物品，設置了失物招領區。超商總公司發表文字回應表示，根據SOP，店員如果撿到遺失物品，如有價值的卡片、證件、手機或錢包，應該登記保留並存放在安全處。如果無人領取，才會將物品送交警察局。對於此次事件，總公司承諾將進一步加強員工訓練。
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更新時間：2023/09/21 19:22