網購平台上時常會推出促銷活動，但有媽媽看到三箱尿布打折，只要1675元趕緊下訂，沒想到之後再查訂單，內容卻被改成，只下訂一箱，價格依舊是1675元，換算下來平均一片尿布，跟打折價差了三倍，而且媽媽群組，不少人遇到同樣狀況，質疑業者標錯價，卻偷偷更改訂單，完全沒告知，即便可以退貨，也難免造成麻煩。
小嬰兒必用品尿布，網購平台上，看到打折的，媽媽群組互相分享，李小姐也跟著下訂，沒想到卻出現這種狀況。
李小姐：「(訂單)變成了一箱，我們就想說會不會是搞錯了，怎麼可能被修改更改，然後今天新竹物流送來，確實說是一箱。」
當初下單看到的優惠，明明就是三箱168片的尿布，促銷1675元，怎料到下單後隔半天再查，商品名稱還是乘三箱，但下一行規格卻改為一箱，質疑平台擅自更改，還完全沒通知，而且遇到這狀況的不只他一人。
黃小姐：「標錯價或什麼，但是既然這樣，就算要改也應該告知或公告都沒有，然後就私底下偷改，再去查詢訂單，就發現已經出貨了，就好像有點類似說，強迫我們接受。」
雖然說能夠退貨，但來來回回也造成消費者麻煩，認為處理方式不夠完善。
畢竟這一改訂單箱數，換算下來，平均一片尿布，變成9塊多，跟當初打折價格，就差了三倍價。
消費者卻在不知情狀況下，訂單就被修改。
如果契約成立了以後，業者就有義務要依約履行，如果需要修改雙方之間的契約，也要事先得到消費者同意，不能夠片面跟事後的修改。
對此網購平台表示，因為供應商操作疏失造成顧客困擾，深表歉意，因為除了協助辦理訂單退款之外，也會寄送一箱免費尿布作為補償，畢竟擅改訂單，消費者難免觀感不佳。
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更新時間：2023/08/18 19:46