台南新市有店家指控外送員偷餐，明明準備了兩份餐點，但顧客卻只收到一份，店家為了自清調閱監視器，雖然消費者不追究，但平台按照規定退費，變成店家還要倒貼，讓老闆娘一氣之下報警怒告侵占。
外送員到店取餐，店家一份一份打包好交到對方手上，監視器另一個角度也拍下，外送員手上左手一個右手一個餐點離開，但送到消費者手上，卻少了一份。
當事店家黃小姐：「他兩隻手明明就是都有拿到我的餐點，然後他送去客人那邊就是咬定我只拿一個餐點給他，全額退費給客人，所以就是變成受害者是店家，我們明明就有出餐。」
收到顧客的照片，只有一份70元的鍋燒冬粉，事件發生在台南新市15日晚上8點多，消費者透過平台點了一份泰式打拋豬焗烤飯還有一份鍋燒冬粉加麵，店家按照訂單製作交給外送員，結果只送一份餐點，外送員聲稱自己只有拿到一份，最後平台全額退費給消費者，變成店家要吸收，一氣之下怒告外送員侵占。
新市分駐所所長黃顯超：「消費者發現所訂購的數量不符合，店家獲知消息後也立即向外送平台反應，本所將依據事實予以認定。」
明明有出餐，還要被誤會甚至倒貼餐錢，賠了夫人又折兵，店家只好拿出監視器自清，控訴外送員偷餐，只是這餐點是不是真的被外送員暗槓，不知道，通常店家和外送員在取餐送餐時都會特別小心。
記者林佑璇：「一般店家如果有跟外送員合作的話，通常會在收銀櫃檯裝設監視器來自保。」
其他外送員：「稍微對一下他寫六樣，就有六樣，123456，給客人的時候會拍照，可是不會拍到臉，只會拍到他拿餐點的樣子。」
其他外送員：「會看數量，可是有時候東西它是封裝的，封裝我們是不能夠拆，(無接觸取餐)放著的我們就是會拍照。」
哪個環節出狀況不一定，為了自保，甚至有的外送員會在顧客取餐時拍照留底，在出現漏餐時才能用證據說話。
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更新時間：2023/04/16 13:57