芋圓有竹籤？店遭控態度差 「狂道歉」影像反駁

台中有民眾投訴飲料店，表示自己在芋圓裡吃到竹籤，指控店家態度差不願處理，而店家po出監視器影像，員工道歉10幾次，也有表示要賠償，但對方不願接受，事後po上網爆料，飲料店總部則懷疑，客人吃到的可能是地瓜纖維。

台中有民眾po文，說自己喝飲料，在珍珠裡咬到異物，吐出來懷疑是竹籤，怒批跟飲料店反應，態度差不理不睬，讓他吃閉門羹。

飲料店員工：「喂，您好。」

店家po出監視器，強調絕對沒有態度差，員工在接到電話當下，有些訝異。

飲料店員工：「竹籤？你說竹籤？」


之後立刻跟客人道歉。

飲料店員工：「不好意思，不好意思，不好意思，還是...」

連續道歉了6、7次。

飲料店員工：「還是我們賠你？不好意思，不好意思。」

詢問對方是否願意接受賠償，接著又再繼續跟客人道歉。

飲料店員工：「我已經有一直跟他說對不起說不好意思，說了好幾次，那他就在爆料公社上面，說我們店員不禮貌什麼的。」

飲料店員工25日中午，接到客人打來投訴，表示自己點了芋頭口味的飲品，在芋圓裡吃到竹籤。


飲料店員工：「我有說要賠給他，可是他就一直說要怎麼處理，一直叫我處理，然後我就說要賠給他，一直跟他說對不起，他還是不接受。」

雖然店員也有些納悶，沒有實際看到是否有竹籤，但還是先跟對方道歉，也立即通知店長。

飲料店員工：「老闆就是馬上通知總部說這件事，後來總部說是地瓜纖維，不是竹籤。」

事後飲料店總部，認為可能是芋圓裡，地瓜纖維誤以為是竹籤，但為了避免食材真的有問題，也已經停賣相關品項。