高雄一名李姓貴婦把一件名牌限量款的蘇繡華服送洗,結果拿回衣服時發現整件都褪色,憤而向店家求償9萬9,但店家僅願意按照定型化契約賠償,貴婦不滿提告結果卻讓她傻眼,法官認為她提供的照片可能因為拍攝環境不同而失真,判定店家免賠,全案仍可上訴。
知名精品服飾,採用特殊的蘇州繡法,是中國十大名繡之一,成品精緻,就連普通一件蘇繡服就要價七八萬起跳,價格不斐,但高雄一名貴婦李小姐把一件知名品牌的蘇繡衣服送洗,卻洗到打官司。
事件發生在前年12月,李姓貴婦,把她價值約18萬的名牌限量蘇繡華服送洗,向店家交代說髒汙只有素面黃漬的部分,但後續店家通知說如果要洗掉黃漬需要整件水洗,李小姐相信專業答應,結果半個月後,取衣服卻發現,整件都褪色了,向店家求償9萬9千元,但法官檢視後認為衣服沒有黃漬,且色澤光滑,平均,無法認定有明顯褪色情況,加上比對貴婦提供清洗前的照片,考量到拍攝條件不同可能失真,因此判店家返還衣服賠償。
當事洗衣店經理:「我們也是想說就按照定型化契約這個去補償她,但是李小姐她就是不能接受,法院認為說不用賠償。」
民眾:「不合理,說這個衣服很貴,小心一下。」
民眾:「要店家賠啊(要店家賠)對啊。」
到底要不要賠,一般民眾有不同看法,不過案件還可以上訴,但對於高單價的服飾,有些店家在收件前,會先拍照留底,不過對於名牌服飾,甚至是限量款,洗衣業者這樣建議。
其他洗衣業者:「如果說這個衣服它有特殊的紀念性,我們會希望客人最好是可以先講,會再注重它的安全性一點,設一個停損點。」
像李姓貴婦數十萬元的精品服飾,考量到日後損壞賠償,店家在清洗費上就會先提高,而且在清洗的力道上也會有所拿捏,畢竟按照行規,衣服損壞,賠償金額大概是洗衣費的10到15倍,根本抵不了高價衣服的一半價格。
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更新時間:2021/09/02 19:23