有民眾6月份到台中一間汽車美容店，想要全車包膜，事後不滿意要求店家重包，業者表示已經免費重貼2次了，車主一度要求退費，事後在網路給店家負評，雙方因此互相提告。
客人拿著探照燈貼近車子用燈光，仔細照車身檢驗，而老闆跟在一旁幫忙用工具拋光，這已經是他到台中汽車美容店，第五趟了。
汽車美容業者陳俊霖他當下也都OK沒問題，基本上他來了五次，五次交車他當下都是OK沒問題，可是就是在前四次我都是說相信客人，我們也不想跟客人搞這些有的沒的，因為我們自己也會很累，可是到第五次我就決定說，你每次都講一樣的事情，每次都好像失憶症一樣，所以我就決定幫他錄音錄影，他本人也是同意這件事。」
老闆說這位客人6月20日，到店裡要全車包膜，在當月28日進廠細修，隔兩天問題解決了，7月5日卻要求重新包膜，老闆免費重貼，客人在7月14日又要求退錢，直到22日老闆再次，免費幫他重貼，免費重貼2次，實際收費4萬1千元，但是事後客人在網上，給這家汽車美容店，一顆星的負評。
先說他們是「負責的店家」，但又建議大家，包膜要找「真正專門店家」，說老闆從諮詢到交車耗了1個月，對於店家說會負責給予肯定，但強調自己這次，深刻體會「一分錢一分貨」，並貼上2張照片表示，自己後來又請別間店貼膜。
汽車美容業者陳俊霖：「對，他就說這是他貼的，可是實際上兩個一樣的東西都是我們處理的，而且是在他眼皮下面處理的，然後他就故意在上面講說，一分錢一分貨沒有錯，可是貼膜還是要找貼膜店家，然後就是把我們的技術講的一文不值。」
老闆痛斥客人說謊，表示照片上的貼膜，都是當時幫他貼的，老闆還多付出，20000元材料成本。
消費者保護中心主任消保官何怡萱：「不管業者或消費者在交車當下，都能夠錄影然後做證據的保存，那未來如果有糾紛就可以論斷，誰是誰非的依據。」
曾姓民眾因消費糾紛，到派出所報案，而包膜業者也說，他們將告對方公然毀謗，雙方決定對簿公堂解決糾紛。
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更新時間：2021/08/12 20:38