新北市淡水一間知名薑母鴨店，過年期間相當忙碌，但一名婦人，8日傍晚六點多，外帶一份薑母鴨回家，隔了20分鐘，她又回頭跟店家說沒有給肉，店員因為太忙，先補一份，但事後調監視器才發現，其實第一次就有給，等於多包了一分肉給婦人，業者說這回就算認賠350元，但當時婦人口氣不太好，讓他們很難接受。
長頭髮紅衣婦人，站在櫃台，跟女店員說要外帶薑母鴨，當時女店員熟練的把右手裡的鍋子，往塑膠袋倒，還敲了敲鍋子，清空鍋內鴨肉，接著走到右方，請男同事加湯，但婦人結帳離開後，竟然又回頭跟老店家抱怨，有湯沒肉！
連鎖薑母鴨店長：「我們食材加進去，放好了OK，才會放到廚房那邊，去做加湯的動作，通常已經是做第二次的double check，廚房那邊做雙重確認，通常是不會有差錯的。」
女店員一開始，以為忙中有錯，立刻先給婦人一包肉，但仔細看，傍晚六點多，婦人第一次出現時，確實有給薑母鴨，隔了20分鐘她再出現時，又給一次，理虧的應該是婦人才對。
店家解釋，雖然只是短短幾秒鐘，但先給肉再倒湯，每天的一樣的SOP，不太會出包，偏偏婦人第二次回頭時，說話有些酸，業者生氣之餘，也決定調監視器畫面自清。
連鎖薑母鴨店長：「大過年想說算了，和氣生財，可是她又在那邊酸言酸語，她說服務業，這種該做的小細節，你們沒有注意到沒有加到肉呢，後來我去調監視器，確實東西有給她，才發現她是回來，想要騙，再騙一份肉，(你們這樣損失多少)，我們薑母鴨一份是350元。」
店家說婦人並非常客，損失350元小事，但不滿婦人講話不禮貌，將保留影片存證，要是再一次就提告，對此婦人無法連絡上，也許無心搞錯，但要是有心，恐怕觸法。
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更新時間：2019/02/09 18:52