消基會調查「夏令營」 逾6成退費機制不合理

記者 錢麗如 林亞男 / 攝影 江明翰 報導

2018/08/03 21:55

暑假夏令營報名踴躍,但消基會調查全台10家業者,超過6成消基會認為退費機制不合理,包括活動開始前3天或開始後不予退費,颱風天退費規定也不明確。不過「夏令營定型化契約」雖然有擬訂退費比例,但只是草案,不具法律強制力,而各家業者對此調查尚未做出回應。

 

小朋友專注跟著指導員手舞足蹈,每到夏天,夏令營人數總是爆表,不過現在消基會調查國內10間夏令營業者,發現退費機制不合理的「一拖拉庫」。

消基會董事長游開雄:「有7成的業者在活動開始前,他的退費機制是比目前的草案嚴苛,任意終止的部分,有6成的業者,是完全不允許退費的。」


消基會這次調查發現,10間當中有7間活動前3天不給退費,有6間活動開始後也不予退費,甚至高達9間颱風天退費機制不明,消基會點名像是劍擊夏令營、小勇士體驗營等等。
 


而且實際以價格來看,像是雷朗極限探索5500元起跳,台灣昆蟲館最貴3800元也有,馬術俱樂部1萬4900元,其他夏令營動輒也是1萬塊起跳,消基會擔心價格不算便宜,若不能退費恐怕影響消費者權益。


消基會董事長游開雄:「教育部在105年7月間有預告,夏令營定型化契約的,應記載與不得記載事項,但是事隔兩年多,基本上目前還僅止於草案階段。」

但就和消基會說的一樣,目前夏令營事項規範只是草案,因此即便裡面分別針對31天前、21到30天前,2到20天前,以及開營前1天,都定出退費比例,但並不具法律強制力。

消基會也統計,暑期營令營退費書面投訴,目前累積6件,電話詢問更多達近20件,呼籲政府趕緊將草案通過,賦予法律效益。

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更新時間:2018/08/03 21:55