每一次颱風來襲不管是國內外旅遊或是夏令營,各種行程都會受影響,遇到颱風行程被臨時取消費用怎麼算?又到底會不會退費?多數的以延期為主,萬一無法延期,有些則是會按比例退費。
小朋友高舉雙手比著YA、身上還有可愛圍兜兜,或是開心到處跑跳,孩子參加夏令營體驗,3天2夜行程遇上颱風攪局硬聲被砍斷,繳出去的錢到底能不能退?
幼兒園執行長林淑玲:「如果碰到活動的話我們都是延期,家長基本上可以選擇要退費、或是直接按照我們的活動進行。」
基本上多數公家機關或學校都會按比例退費,避免惹爭議,不過要是團體旅遊國旅部分,錢的問題恐怕沒那麼好談。
如果是出發前就看還來不來得及改行程,但若出團後才碰上颱風,旅行社就有義務要把旅客送回安全處,假設5天行程在第3天中斷,消保官表示旅行社得賠償剩餘2天的旅費。若是來到機場,旅客恐怕得面臨班機取消、行程大delay的狀況,交通部去年就修法,班機dealy超過5小時民眾就能申請退款,航空公司還不可以收手續費。
如果是跟團出國,旅程delay的賠償,在於民眾自己有沒有旅遊不便險來定奪,就算班機延後一天,只要還有飛比較算是不可抗力影響,民眾多半會選擇繼續跑剩餘行程,除非最後團沒開成,旅行社就得扣除,手續和簽證費後全額退款,如果最後惹出消費爭議,民眾除了能找消保官、也能請旅保協會調解,避免成為冤大頭。
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