護理師到底是不是服務業，不少護理人員覺得被病患忽視專業，病床急救鈴當成服務鈴，按鈴之後，點餐、抓癢、剝橘子，還有醫院的準則，規定醫護人員髮型、站姿，簡直是美姿美儀了。護理師感慨，把醫療專業當成了服務業，病房照護像是成了飯店的房間服務。
按下病床旁的緊急按鈕，護理站的病床燈亮了，護理師急忙趕去查看狀況，但經常碰上病患把這按鈕當服務鈴。
護理師：「橘子剝個皮，那也是真實遇到的，香蕉請我們幫他剝開，拿給他吃。」
不少護理師碰到類似情況。
護理師：「他可以坐起來，然後就說小姐幫我倒杯水。」
護理師：「糞便尿液在便盆裡面，他可能就會，家屬在那邊會說，護理師你幫我倒掉。」
有些病患把護理師當服務人員，有護理師還爆料，醫院訂定的準則，似乎也把他們當成了服務業！不只規定髮型要梳綁包頭用黑色髮飾，瀏海也要剪到眉尾以上，不遮住視線，目光接觸，白紙黑字要求眼神要柔和，要看民眾 口鼻三角處，連拿個東西都要雙手遞物。
院方人員：「因為感控的關係，所以我們要求護理人員梳包頭。」
還有更細的，像這樣引導病患或家屬，五指得併攏，手掌朝前向後約15度，說手腕要順手臂向上，站要有站姿，說女生腳跟併攏，腳尖向外張開30度、男生則要張開45度，坐也要有坐相，臀部要佔坐椅面的2/3，而且腳板得合起來或微開30度。
民眾：「曾經在醫院問過問題，接受他們的引導的時候，他們的確是非常有禮貌，但我沒有覺得一定要什麼幾度，幾度這件事情不是我在意的。」
律師呂秋遠看到文章還轉貼，認為「醫院不是理容院、護理師不是禮儀師，不需要這麼多繁文縟節。」醫院說明，這準則是10年前推動的，10年後再度訓練種子教師，準則要點也依部門規範不同，並非一體適用，主要用意是緩和醫病關係，減少病患和醫護的衝突。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2018/06/28 19:25