台灣的外國觀光客越來越多，但台鐵的售票機卻只有中、英文2種語言，有不少外國客用起來卡卡，但現在除了機捷售票機本來就提供10種語言之外，北捷也跟上國際化腳步吹歐洲風，新增德文、法文、西班牙文等12種語言，拉攏觀光客的心。
記者楊雅琳：「北捷售票機除了原本的日文跟韓國文之外，，現在還增加到10多種語言，，有德文、法文，吹起歐洲風，介面大幅更新，下方12種語言隨遊客選擇。」
發出語音再投下零錢，就能快速拿到車票，不少外國人也用得很順手。
美國旅客：「我覺得很棒，我可以在幾秒鐘內就買到票，使用上不會出錯，這樣很完美、一點都不複雜。」
瑞典旅客：「甚至還有德文，我們來自瑞典，我們講德文，對我們來說每一件事都很完美，在我們國家只有4種語言，義大利文、德文、法文。」
機場捷運也走多國語，從一開始就有印尼文、馬來文等10種語言，考量觀光客拚多元化，不過貫徹南北的台鐵自動售票機，目前只有中文、英文而且沒有語音，只能看字操作，就有外國人點票點半天，已經到了付款頁面卻連續2次跳出大大紅字「去程無站票」，但他似乎搞不懂怎麼回事，只能轉身就走。
台鐵回應，目前正在進行第四代售票系統更新，不過語言會不會增加目前不確定，只說都還在調整，隨著觀光客越來越多，三鐵售票拚走國際化，要讓台灣更貼近世界。
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更新時間：2018/06/09 19:21