499之亂! 門市爆滿、客服不通、號碼牌當機

記者 蔡孟樺 / 攝影 陳建銘 報導

2018/05/10 19:17

電信業者推出限時499吃到飽方案,第一天就引爆申辦潮,全台多處電信門市從週三晚間開始大爆滿,還有民眾因為在門市關門前還沒辦到門號,當場跟門市人員爆發口角衝突!今天一早很多門市還沒開門,門外也擠了滿滿人潮,號碼牌抽到近百號,到了中午甚至連號碼牌機器都被抽到當機。

 

一早8點半內湖地區的電信門市就已經排了長長人龍,近百人等待9點開門申辦現在最夯的499吃到飽門號。

民眾:「昨天我還不到8點就來了,所以我抽到1號。」

大批民眾一早就來排隊,但其實前一晚中華電信開放499方案一開跑,各大門市就已經擠爆甚至爆發衝突。
 

民眾vs.門市人員:「我現在找別人過來,你鐵門給我拉下來看看。」

民眾vs.門市人員:「我們沒有要拉鐵門。」


站在門口大聲咆哮,民眾氣憤因為抽了號碼牌,卻在門市9點關門前都還沒被叫號,眼看就要關門氣得和門市人員爆發衝突,現場民眾形容當時氣氛非常火爆。

民眾:「很暴動,因為是太多人在裡面,空氣也不太好,所以每個人都有點抓狂現象。」

甚至有工作人員抱怨,忙到深夜1點才有時間吃飯,或許是嚇到了,有門市選擇限號,固定數量號碼牌抽完就把機器關掉或收起來隔日請早,也有門市的號碼牌機被抽到當機,只好現場裝麥克風音箱改採人工叫號。


電信三雄優惠開跑,每家門市都是大排長龍,而客服電話也被打爆,不少人等了1個多小時還是打不通,就連上網申辦的網頁和APP也都很難連上,預計這波門市申辦潮會一路持續直到優惠結束。
 

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更新時間:2018/05/10 19:17