墾丁消費爭議引起廣大討論，遇到客訴也會讓店家擔心！屏東車城一間餐廳，四月底遭客人在臉書給惡評一顆星，抱怨員工不提供白開水，還插著腰，也批評料理不好吃，只是店家認為員工處理過程沒問題，因此在臉書回擊留言，積極維護商譽。
6位客人上門，一對年長者、一對中年男女還有一對年輕人，看起來正常用餐，1個小時後把菜吃光光離開，沒想到事後卻在餐廳臉書給了一顆星。
對方批評服務不好，白開水還得自己倒，而服務生自己在旁邊插腰看著，還點飯有問題、菜太死鹹，以及用罐頭破布子煮山蘇，除了評價是最糟的一餐，還建議大家不要來，就算業者親自回應說明，希望客人不要惡意中傷，對方仍再貼出一張照片，影射服務生插腰三七步，態度有問題。
業者為了檢討改善，看了監視器，強調沒有置之不理，而被偷拍的女員工對於自己在出菜口等送餐，卻被批評也很無奈。
員工：「我的姿勢就是這樣，就是在這邊來看著內場，然後看著外場，等著要做事情，我們並不是針對你這一桌的客人。」
業者：「不溝通誤會就會產生了啊，大家有溝通就減少誤會，對不對，大家在服務業也比較好做。」
員工說他只是在出菜口等著很委屈，就怕墾丁觀光又被污名化，也怕正反意見吵成一團，焦點被模糊，屏東車城這間餐廳業者急忙跳出來打圓場，希望主動面對解決問題。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2018/05/05 19:08